崗位職責(zé):
1. 負責(zé)處理客戶事故現(xiàn)場的相關(guān)事務(wù),包括但不限于事故勘查、損失評估及理賠流程指導(dǎo);
2. 與保險公司、維修店及其他相關(guān)機構(gòu)協(xié)調(diào),確??蛻臬@得高效、公正的服務(wù),為客戶提供專業(yè)咨詢,解答關(guān)于保險條款、理賠流程等方面的問題;
3. 協(xié)助客戶、交警、保險公司處理事故現(xiàn)場;
4. 開發(fā)業(yè)務(wù)渠道并維護良好關(guān)系,挖掘新的事故車資源并提升產(chǎn)值;
5. 協(xié)助事故服務(wù)顧問進行業(yè)務(wù)接洽,時掌握區(qū)域市場等相關(guān)信息動態(tài)變化。
要求:
1. 35歲以下,熟悉保險理賠,勘察,事故現(xiàn)場處理,溝通能力強
2. 能夠適應(yīng)戶外工作環(huán)境,具備一定抗壓能力
3. 具備較強的觀察力和分析能力,能夠快速準確地判斷事故情況