職位描述
社保公積金操作SSC員工關(guān)系人才政策企業(yè)服務(wù)
此崗位為外包，與上海外服（國企）簽訂，客戶為字節(jié)跳動，介意勿投~
崗位職責(zé)：
1、上海落戶與居住證服務(wù)： 負(fù)責(zé)員工落戶(居轉(zhuǎn)戶、人才引進(jìn)等)、居住證積分等業(yè)務(wù)的政策咨詢、流程指導(dǎo)、材料審核及全流程辦理。
2、社保公積金疑難處理： 重點(diǎn)處理員工社保公積金復(fù)雜業(yè)務(wù)，如工傷申報、生育津貼補(bǔ)差、外籍/港澳臺員工離境提取，提供專業(yè)咨詢解答。
3、人才政策落地： 搜集、解讀政府人才政策(如租房補(bǔ)貼)，進(jìn)行內(nèi)部宣導(dǎo)，并協(xié)助組織實(shí)施，支持公司人才激勵與保留。
4、服務(wù)優(yōu)化與支持： 參與或主導(dǎo)負(fù)責(zé)領(lǐng)域的流程優(yōu)化、業(yè)務(wù)梳理、質(zhì)量檢查等項目，提升服務(wù)效率和員工滿意度。
任職要求：
【必須項】
○ 本科及以上學(xué)歷。
○ 邏輯清晰，溝通表達(dá)能力強(qiáng)： 能清晰理解員工需求，準(zhǔn)確解釋政策。
○ 主動積極，善于發(fā)現(xiàn)&解決問題： 不機(jī)械執(zhí)行，能主動發(fā)現(xiàn)工作問題并提出改進(jìn)建議。
○ 服務(wù)意識強(qiáng)，有同理心： 注重員工體驗，樂于幫助員工解決問題。
○ 穩(wěn)定性佳，責(zé)任心強(qiáng)。
崗位職責(zé)：
1、上海落戶與居住證服務(wù)： 負(fù)責(zé)員工落戶(居轉(zhuǎn)戶、人才引進(jìn)等)、居住證積分等業(yè)務(wù)的政策咨詢、流程指導(dǎo)、材料審核及全流程辦理。
2、社保公積金疑難處理： 重點(diǎn)處理員工社保公積金復(fù)雜業(yè)務(wù)，如工傷申報、生育津貼補(bǔ)差、外籍/港澳臺員工離境提取，提供專業(yè)咨詢解答。
3、人才政策落地： 搜集、解讀政府人才政策(如租房補(bǔ)貼)，進(jìn)行內(nèi)部宣導(dǎo)，并協(xié)助組織實(shí)施，支持公司人才激勵與保留。
4、服務(wù)優(yōu)化與支持： 參與或主導(dǎo)負(fù)責(zé)領(lǐng)域的流程優(yōu)化、業(yè)務(wù)梳理、質(zhì)量檢查等項目，提升服務(wù)效率和員工滿意度。
任職要求：
【必須項】
○ 本科及以上學(xué)歷。
○ 邏輯清晰，溝通表達(dá)能力強(qiáng)： 能清晰理解員工需求，準(zhǔn)確解釋政策。
○ 主動積極，善于發(fā)現(xiàn)&解決問題： 不機(jī)械執(zhí)行，能主動發(fā)現(xiàn)工作問題并提出改進(jìn)建議。
○ 服務(wù)意識強(qiáng)，有同理心： 注重員工體驗，樂于幫助員工解決問題。
○ 穩(wěn)定性佳，責(zé)任心強(qiáng)。
【經(jīng)驗要求 (滿足其一即可)】
○ 3年及以上人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗 (接受經(jīng)驗不完全匹配但學(xué)習(xí)能力強(qiáng)者)。
○ 優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生 (潛力股歡迎投遞！)
【加分項】
熟悉上海社保公積金、戶籍、人才政策者優(yōu)先。
有流程優(yōu)化或項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
我們提供：
○ 有競爭力的薪酬： 月薪 7,000 - 10,000 元 (稅前，含績效)，13薪 (或其他年終福利，請根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整或說明) + 每年調(diào)薪機(jī)會。
超值福利：
○ 免費(fèi)三餐： 工作日美味三餐，省心省力！
○ 周末雙休： 標(biāo)準(zhǔn)工時 (10:00-19:00)，享受完整周末！
○ 全面健康保障： 年度體檢 + 補(bǔ)充商業(yè)保險。
○ 暖心關(guān)懷： 節(jié)假日福利 + 工會福利。
發(fā)展空間：
○ 深入接觸HR核心員工服務(wù)模塊，掌握實(shí)務(wù)操作技能。
○ 參與流程優(yōu)化項目，積累項目管理經(jīng)驗，提升綜合能力。
○ 清晰的職業(yè)發(fā)展通道 (可向員工服務(wù)主管、HR專家等方向發(fā)展)。
○ 3年及以上人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗 (接受經(jīng)驗不完全匹配但學(xué)習(xí)能力強(qiáng)者)。
○ 優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生 (潛力股歡迎投遞！)
【加分項】
熟悉上海社保公積金、戶籍、人才政策者優(yōu)先。
有流程優(yōu)化或項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
我們提供：
○ 有競爭力的薪酬： 月薪 7,000 - 10,000 元 (稅前，含績效)，13薪 (或其他年終福利，請根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整或說明) + 每年調(diào)薪機(jī)會。
超值福利：
○ 免費(fèi)三餐： 工作日美味三餐，省心省力！
○ 周末雙休： 標(biāo)準(zhǔn)工時 (10:00-19:00)，享受完整周末！
○ 全面健康保障： 年度體檢 + 補(bǔ)充商業(yè)保險。
○ 暖心關(guān)懷： 節(jié)假日福利 + 工會福利。
發(fā)展空間：
○ 深入接觸HR核心員工服務(wù)模塊，掌握實(shí)務(wù)操作技能。
○ 參與流程優(yōu)化項目，積累項目管理經(jīng)驗，提升綜合能力。
○ 清晰的職業(yè)發(fā)展通道 (可向員工服務(wù)主管、HR專家等方向發(fā)展)。
工作地點(diǎn)：上海市楊浦區(qū)（10 號線三門路地鐵站附近）
工作地點(diǎn)
上海楊浦區(qū)三門路
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剛剛活躍立即溝通
外服(浙江)企業(yè)服務(wù)有限公司外服（浙江）企業(yè)服務(wù)有限公司（以下簡稱“外服浙江企服”）隸屬于上海市對外服務(wù)浙江有限公司，注冊資金1000萬，依托母公司上海外服（集團(tuán)）有限公司（以下簡稱“上海外服”） 40余年豐富的服務(wù)實(shí)踐和專業(yè)底蘊(yùn)，構(gòu)建了以“咨詢+技術(shù)+外包”的服務(wù)模式，為各類企事業(yè)單位提供融合本土智慧與全球視野的全方位人力資源解決方案。上海市對外服務(wù)浙江有限公司成立于1999年，發(fā)展至今，現(xiàn)已形成“人事管理、人才派遣，薪酬福利、招聘與靈活用工、業(yè)務(wù)外包”五大主營業(yè)務(wù)，是浙江省人力資源服務(wù)五星級企業(yè)，浙江省人力資源服務(wù)協(xié)會副會長單位，浙江省重點(diǎn)培育人力資源服務(wù)企業(yè)，杭州市人力資源服務(wù)促進(jìn)會副會長單位，杭州市生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)促進(jìn)會常務(wù)理事單位。外服浙江企服，作為上海外服旗下專注于外包業(yè)務(wù)的專業(yè)型公司，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國，覆蓋540余個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。公司匯聚行業(yè)資深專家，擁有專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，憑借對政策法規(guī)、人才市場動態(tài)的精準(zhǔn)把握，為各類企業(yè)提供定制化外包解決方案，以專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶高度認(rèn)可，持續(xù)助力企業(yè)釋放人才效能，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
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