職位描述
售后客服倒班制
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)淘寶平臺售后問題處理，解答淘寶會員用戶售后咨詢問題，及介入處理商家與買家售后糾紛等問題
2.一站式為客戶提供服務(wù)，跟進(jìn)監(jiān)控個案的后續(xù)發(fā)展，確保客戶同步得到處理結(jié)果
3.通過處理客戶問題，沉淀業(yè)務(wù)解決能力，推進(jìn)前端業(yè)務(wù)優(yōu)化
任職要求:18-35,學(xué)歷不限，打字40字/分鐘以上
薪資待遇：培訓(xùn)期60元/天,綜合薪資5000+
福利待遇：轉(zhuǎn)正繳納五險一金，提供崗前帶薪培訓(xùn)，婚嫁、產(chǎn)假、年假、帶薪年假等法定假期，各種節(jié)假日福利
上班時間：排班輪休，8小時工作制，大小周
工作地點
雁塔區(qū)西安電子科技大學(xué)科技園-D座
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