崗位職責(zé):
1.負責(zé)接聽移動用戶來電話咨詢,查詢辦理移動業(yè)務(wù),受理客服投訴問題
2.熟悉掌握移動業(yè)務(wù)知識
3.快速掌握公司新政策、新業(yè)務(wù)電話服務(wù)過程中,積極主動推薦公司新業(yè)務(wù)促使客戶達成意愿
4.受理客戶申請的業(yè)務(wù)客戶投訴電話并準確記錄投訴內(nèi)容及其他崗位業(yè)務(wù)
任職要求:18-35歲,男女不限,經(jīng)驗不限,學(xué)歷不限,會普通話,簡單電腦操作
薪資待遇:4500-8000元/月,20日發(fā)薪
上班時間:早九晚六(培訓(xùn)期)