職位描述
汽車理賠汽車保養(yǎng)車輛售后開拓4S店
核心職責：
- 接待客戶咨詢，精準匹配保養(yǎng)、維修需求；
- 跟進維修進度，定期推送車輛養(yǎng)護知識；
【工作內(nèi)容】
- 負責接待客戶，解答關于車輛使用、保養(yǎng)及維修的相關問題。
- 根據(jù)客戶需求，提供專業(yè)的車輛維修與保養(yǎng)建議，確?？蛻魸M意度。
- 管理和跟蹤服務訂單，確保按時完成維修或保養(yǎng)任務，并及時通知客戶取車。
- 定期回訪客戶，收集反饋信息，提升服務質(zhì)量。
- 與技術團隊緊密合作，確保所有服務按照制造商的標準進行。
- 積極參與培訓，保持對最新汽車技術和行業(yè)動態(tài)的了解。
【任職要求】
- 擁有大專及以上學歷，汽車相關專業(yè)優(yōu)先考慮。
- 至少1年以上的汽車行業(yè)工作經(jīng)驗，有豐田售后顧問經(jīng)驗者優(yōu)先。
- 具備良好的溝通技巧和服務意識，能夠有效地與客戶建立聯(lián)系。
- 熟悉汽車維修和保養(yǎng)流程，了解常見車型的技術規(guī)格。
- 工作積極主動，注重細節(jié)，具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力。
- 持續(xù)學習的態(tài)度，愿意接受新技術和新知識的培訓。
- 接待客戶咨詢，精準匹配保養(yǎng)、維修需求；
- 跟進維修進度，定期推送車輛養(yǎng)護知識；
【工作內(nèi)容】
- 負責接待客戶，解答關于車輛使用、保養(yǎng)及維修的相關問題。
- 根據(jù)客戶需求，提供專業(yè)的車輛維修與保養(yǎng)建議，確?？蛻魸M意度。
- 管理和跟蹤服務訂單，確保按時完成維修或保養(yǎng)任務，并及時通知客戶取車。
- 定期回訪客戶，收集反饋信息，提升服務質(zhì)量。
- 與技術團隊緊密合作，確保所有服務按照制造商的標準進行。
- 積極參與培訓，保持對最新汽車技術和行業(yè)動態(tài)的了解。
【任職要求】
- 擁有大專及以上學歷，汽車相關專業(yè)優(yōu)先考慮。
- 至少1年以上的汽車行業(yè)工作經(jīng)驗，有豐田售后顧問經(jīng)驗者優(yōu)先。
- 具備良好的溝通技巧和服務意識，能夠有效地與客戶建立聯(lián)系。
- 熟悉汽車維修和保養(yǎng)流程，了解常見車型的技術規(guī)格。
- 工作積極主動，注重細節(jié)，具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力。
- 持續(xù)學習的態(tài)度，愿意接受新技術和新知識的培訓。
工作地點
昆明官渡區(qū)彩云北路與昌宏路交叉口
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職位發(fā)布者
楊潔/行政人事主管
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昆明瑞世豐田汽車銷售服務有限公司昆明瑞世豐田汽車銷售服務有限公司是立足西南地區(qū)的新興汽車產(chǎn)業(yè)服務商，注冊于中國（云南）自由貿(mào)易試驗區(qū)昆明片區(qū)，依托自貿(mào)區(qū)區(qū)位優(yōu)勢深度整合汽車產(chǎn)業(yè)鏈資源。公司聚焦汽車銷售與服務全鏈條運營，核心業(yè)務涵蓋一汽豐田新能源汽車及一汽豐田能源車整車銷售、汽車零配件流通、二手車經(jīng)紀、汽車租賃及相關配套服務等多元化領域。公司充分發(fā)揮區(qū)域產(chǎn)業(yè)政策與國際貿(mào)易樞紐優(yōu)勢，構建“銷售+服務+供應鏈”一體化業(yè)務體系，其經(jīng)營范圍覆蓋從新能源汽車及傳統(tǒng)汽車后市場服務的全場景解決方案。團隊憑借對西南市場的深刻理解，已形成以客戶需求為導向的服務能力，通過專業(yè)化的汽車金融、清障救援等服務模塊提升行業(yè)競爭力。當前公司正加速布局汽車市場與數(shù)字化轉型，致力于打造綠色出行與智慧車聯(lián)生態(tài)體系。作為云南自貿(mào)區(qū)汽車產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的參與者，企業(yè)積極推動本地汽車消費升級與跨境資源聯(lián)動，為合作伙伴提供高效可靠的價值增長平臺。我們期待與具備汽車行業(yè)洞察力與創(chuàng)新思維的人才共同開拓新興市場機遇。
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