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1. 商品/品類(lèi)管理 (核心)：
o 負(fù)責(zé)京東平臺(tái)特定品類(lèi)/自營(yíng)商品/POP店鋪的日常運(yùn)營(yíng)與管理工作。
o 進(jìn)行市場(chǎng)分析、競(jìng)品追蹤、趨勢(shì)洞察，挖掘潛力商品及高增長(zhǎng)品類(lèi)。
o 制定并執(zhí)行商品選品、上架、定價(jià)、備貨、庫(kù)存管理（涉及供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)）策略。
o 優(yōu)化商品頁(yè)面信息（標(biāo)題、主圖、詳情頁(yè)、視頻等），提升商品轉(zhuǎn)化率。
o 管理商品評(píng)價(jià)，處理不良反饋，維護(hù)商品信息準(zhǔn)確性及合規(guī)性。
o 指導(dǎo)或管理POP店鋪的運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)，提升店鋪綜合評(píng)分。
2. 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與執(zhí)行：
o 策劃并落地執(zhí)行京東平臺(tái)站內(nèi)的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（如秒殺、品牌日、品類(lèi)日、主題活動(dòng)、大促如618/雙11等）。
o 協(xié)調(diào)平臺(tái)資源位（如首頁(yè)焦點(diǎn)圖、頻道入口、搜索坑位等），確?；顒?dòng)曝光最大化。
o 負(fù)責(zé)活動(dòng)頁(yè)面搭建、內(nèi)容填充、氛圍營(yíng)造、規(guī)則設(shè)定及優(yōu)惠配置。
o 對(duì)接市場(chǎng)、設(shè)計(jì)、研發(fā)、物流、客服等相關(guān)團(tuán)隊(duì)，保證活動(dòng)順利執(zhí)行。
o 監(jiān)控活動(dòng)效果，根據(jù)數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整策略，優(yōu)化活動(dòng)效果。
3. 流量運(yùn)營(yíng)與推廣：
o 負(fù)責(zé)京東站內(nèi)公域/私域流量的獲取、分發(fā)與轉(zhuǎn)化優(yōu)化。
o 制定并實(shí)施站內(nèi)推廣策略，有效利用京東快車(chē)、海投、京挑客、京東直播、購(gòu)物圈等內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)工具。
o 熟悉京東搜索排序規(guī)則，優(yōu)化關(guān)鍵詞策略，提升搜索權(quán)重及自然流量。
o 探索并運(yùn)營(yíng)站外流量渠道（如社交媒體、聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)、KOL合作等），為店鋪/平臺(tái)引流。
o 管理推廣預(yù)算，精細(xì)化投放，優(yōu)化ROI。
4. 用戶(hù)運(yùn)營(yíng)與增長(zhǎng)：
o 深入了解目標(biāo)用戶(hù)特征、需求及消費(fèi)習(xí)慣。
o 制定并執(zhí)行用戶(hù)拉新、活躍、留存、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)（AARRR模型）策略。
o 負(fù)責(zé)京東會(huì)員體系運(yùn)營(yíng)，提升會(huì)員等級(jí)與活躍度。
o 策劃和執(zhí)行用戶(hù)關(guān)懷、積分活動(dòng)、忠誠(chéng)度計(jì)劃（如PLUS會(huì)員）。
o 建立和管理用戶(hù)社群（如粉絲群），提升用戶(hù)粘性及品牌忠誠(chéng)度。
o 分析用戶(hù)生命周期價(jià)值，挖掘高價(jià)值用戶(hù)。
5. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與效果優(yōu)化：
o 熟練使用京東商智、羅盤(pán)、京麥等京東官方數(shù)據(jù)分析工具。
o 監(jiān)控核心運(yùn)營(yíng)指標(biāo)（GMV、UV/PV、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率、退貨率、廣告ROI、用戶(hù)增長(zhǎng)率等）。
o 建立數(shù)據(jù)報(bào)表體系，定期分析各項(xiàng)數(shù)據(jù)表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出優(yōu)化方案。
o 進(jìn)行A/B測(cè)試，驗(yàn)證策略有效性，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)動(dòng)作。
o 撰寫(xiě)運(yùn)營(yíng)周報(bào)/月報(bào)，總結(jié)復(fù)盤(pán)并提出后續(xù)計(jì)劃。
6. 平臺(tái)規(guī)則與商家/客戶(hù)關(guān)系管理：
o 熟練掌握并確保所有運(yùn)營(yíng)行為符合京東平臺(tái)規(guī)則及合規(guī)要求。
o 對(duì)接并管理POP商戶(hù)/品牌商，提供運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)，幫助提升商家在平臺(tái)的銷(xiāo)售表現(xiàn)和服務(wù)水平。
o 處理日常運(yùn)營(yíng)中遇到的問(wèn)題及客訴（間接或直接），協(xié)同客服、物流等部門(mén)解決，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
o 維護(hù)良好的內(nèi)外部合作伙伴關(guān)系。
7. 跨部門(mén)協(xié)同：
o 與市場(chǎng)、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、技術(shù)、客服、倉(cāng)儲(chǔ)物流、財(cái)務(wù)等團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，確保目標(biāo)一致性和流程順暢。
崗位要求 ：
1. 專(zhuān)業(yè)背景與經(jīng)驗(yàn)：
o 學(xué)歷：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。資深崗位要求更高。
o 經(jīng)驗(yàn)：要求3-5年及以上京東平臺(tái)運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉自行車(chē)品類(lèi)優(yōu)先。
2. 核心知識(shí)與技能：
o 平臺(tái)精通：深入理解京東平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則、核心玩法、后臺(tái)操作工具（商智、京麥、咚咚等）和流量結(jié)構(gòu)是必須項(xiàng)。
o 數(shù)據(jù)敏感：極強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、驅(qū)動(dòng)決策、評(píng)估效果。
o 營(yíng)銷(xiāo)策劃：具備優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃、落地執(zhí)行和效果評(píng)估能力，熟悉主流營(yíng)銷(xiāo)工具（如京東快車(chē)、直播等）。
o 品類(lèi)與商品：對(duì)所負(fù)責(zé)品類(lèi)市場(chǎng)、消費(fèi)者、商品有較深認(rèn)知和洞察力。
o 流量運(yùn)營(yíng)：熟悉站內(nèi)外流量獲取方式，掌握SEO/SEM、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、社媒推廣等基本原理和實(shí)操。
o 用戶(hù)思維：具備用戶(hù)研究和用戶(hù)運(yùn)營(yíng)能力，能設(shè)身處地理解用戶(hù)需求。
o 工具應(yīng)用：熟練使用Office套件（Excel/PPT是必備），掌握基本的數(shù)據(jù)可視化工具。
3. 關(guān)鍵能力：
o 目標(biāo)導(dǎo)向與結(jié)果意識(shí)：強(qiáng)烈的業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)能力，以達(dá)成甚至超越GMV、轉(zhuǎn)化率等核心KPI為工作重心。
o 學(xué)習(xí)適應(yīng)能力：電商行業(yè)及平臺(tái)規(guī)則變化快速，需具備極強(qiáng)的快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化能力。
o 執(zhí)行與抗壓能力：高效執(zhí)行力，能獨(dú)立推進(jìn)項(xiàng)目，并行處理多任務(wù)。面對(duì)大促、突發(fā)問(wèn)題等高壓環(huán)境仍能保持效率和條理。
o 溝通協(xié)調(diào)與談判能力：優(yōu)秀的跨部門(mén)溝通協(xié)作能力，能清晰表達(dá)、說(shuō)服他人、整合資源，推動(dòng)項(xiàng)目落地。能有效管理內(nèi)外部合作伙伴。
o 解決問(wèn)題能力：面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題能獨(dú)立思考，分析根源，提出有效解決方案。
o 成本意識(shí)：對(duì)投入產(chǎn)出比有概念，能合理規(guī)劃和使用預(yù)算。
4. 軟性素質(zhì)：
o 責(zé)任心與主動(dòng)性：工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，富有主人翁精神。
o 邏輯思維：思考清晰，具備較強(qiáng)的邏輯分析和規(guī)劃能力。
o 創(chuàng)新意識(shí)：不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，樂(lè)于探索和嘗試新方法、新工具提升效果。
o 抗壓韌性：心態(tài)積極，能承受工作壓力和工作挫折。