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我們是一家充滿活力與激情的電商公司，主營(yíng)國(guó)內(nèi)新媒體電商以及跨境電商。食品類(lèi)目、五金、智能家居等]。我們不僅致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更相信品牌與用戶之間溫暖的情感連接?，F(xiàn)在，我們正在飛速發(fā)展中，急需一位像你一樣的關(guān)鍵人物加入，成為連接用戶與達(dá)人的重要橋梁！
同時(shí)也有豐富的晉升機(jī)制，如果你有發(fā)展?jié)撡|(zhì)，一定不會(huì)被埋沒(méi)
你的核心任務(wù)：
1. 達(dá)人對(duì)接與關(guān)系維護(hù)
負(fù)責(zé)與合作達(dá)人的日常溝通、關(guān)系維護(hù)與需求對(duì)接，成為達(dá)人們貼心又專業(yè)的“品牌小助手”。
準(zhǔn)確、清晰地向達(dá)人傳遞產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、活動(dòng)信息及合作要求。
高效協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，跟進(jìn)達(dá)人合作項(xiàng)目的進(jìn)度，確保內(nèi)容按時(shí)、高質(zhì)量產(chǎn)出。
收集并反饋達(dá)人的意見(jiàn)與建議，為合作優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
2. 日常客服工作
通過(guò)旺旺、叮咚、微信等渠道，專業(yè)且耐心地解答客戶咨詢，處理售前、售中、售后問(wèn)題。
熟練處理訂單修改、物流跟蹤、退換貨等事宜，提升客戶購(gòu)物體驗(yàn)。
敏銳洞察客戶需求，收集并反饋常見(jiàn)問(wèn)題，協(xié)助團(tuán)隊(duì)優(yōu)化產(chǎn)品與流程。
我們期待這樣的你：
必備技能：
* 有一顆熱愛(ài)溝通、樂(lè)于助人的心，打字速度快，抗壓能力強(qiáng)。
* 出色的語(yǔ)言表達(dá)能力和同理心，能耐心傾聽(tīng)并精準(zhǔn)理解他人需求。
* 具備基本的Office辦公軟件操作能力。
加分項(xiàng)（滿足任何一條都會(huì)讓你閃閃發(fā)光）：
有電商客服或達(dá)人對(duì)接/商務(wù)合作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先！
做事有條理，具備優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力和多任務(wù)處理能力。
加入我們，你將獲得：
有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬：5k-8k/月+ 獎(jiǎng)金 + 達(dá)人合作專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。
完善的福利體系：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期團(tuán)建、零食下午茶。
快速的成長(zhǎng)通道：你將深入接觸達(dá)人營(yíng)銷(xiāo)與用戶運(yùn)營(yíng)，獲得寶貴的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與技能。明確的晉升機(jī)制，可以垂直客服發(fā)展也可以轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)崗
溫暖的團(tuán)隊(duì)氛圍： 我們拒絕內(nèi)耗，倡導(dǎo)簡(jiǎn)單、開(kāi)放、互助的團(tuán)隊(duì)文化，和一群有趣的靈魂共同奮斗！
準(zhǔn)備好加入我們了嗎？
我們期待與你相遇，一起創(chuàng)造更棒的品牌故事！