崗位職責(zé)?
1. 平臺(tái)運(yùn)營與內(nèi)容策劃
- 主導(dǎo)國內(nèi)主流新媒體平臺(tái)(微信生態(tài):公眾號(hào)/視頻號(hào)/小程序;抖音/快手;小紅書;B站;知乎;頭條等)的賬號(hào)矩陣運(yùn)營,結(jié)合平板產(chǎn)品特性(學(xué)習(xí)/辦公/娛樂場景)輸出垂直內(nèi)容;
- 策劃并執(zhí)行平臺(tái)內(nèi)容日歷,覆蓋產(chǎn)品測評(píng)(如續(xù)航、屏幕、系統(tǒng)流暢度)、使用場景(學(xué)生網(wǎng)課、職場辦公、親子教育)、行業(yè)熱點(diǎn)(教育數(shù)字化、智能硬件趨勢)等方向,提升內(nèi)容互動(dòng)率與粉絲粘性;
- 針對(duì)不同平臺(tái)調(diào)性定制內(nèi)容形式(圖文/短視頻/直播),例如:抖音側(cè)重短平快的產(chǎn)品亮點(diǎn)演示,小紅書側(cè)重“平板+場景”的種草筆記,知乎側(cè)重深度參數(shù)對(duì)比與用戶痛點(diǎn)解答。
2. 流量獲取與用戶引流
- 負(fù)責(zé)公域流量運(yùn)營,通過自然流量(優(yōu)化關(guān)鍵詞、標(biāo)簽、算法推薦)+付費(fèi)投流(DOU+、千川、信息流廣告)提升內(nèi)容曝光,降低獲客成本;
- 搭建私域流量池,引導(dǎo)用戶添加企業(yè)微信、加入社群或關(guān)注公眾號(hào),設(shè)計(jì)裂變活動(dòng)(如“曬單領(lǐng)平板配件”“打卡學(xué)習(xí)返現(xiàn)”),提升用戶留存與復(fù)購;
- 聯(lián)動(dòng)電商渠道(天貓/京東/自有商城),通過內(nèi)容掛載鏈接、直播間導(dǎo)流等方式,提升店鋪UV、商品點(diǎn)擊率及轉(zhuǎn)化率,跟蹤并優(yōu)化引流ROI。
3. 數(shù)據(jù)復(fù)盤與策略優(yōu)化
- 監(jiān)控核心運(yùn)營指標(biāo)(內(nèi)容閱讀量/播放量、互動(dòng)率、粉絲增長、引流成本、轉(zhuǎn)化率、GMV貢獻(xiàn)),定期輸出數(shù)據(jù)報(bào)告,定位流量瓶頸與優(yōu)化方向;
- 結(jié)合用戶行為數(shù)據(jù)(如停留時(shí)長、跳出率、咨詢高頻問題),反哺內(nèi)容與產(chǎn)品策略,例如:針對(duì)用戶關(guān)注的“平板護(hù)眼功能”優(yōu)化測評(píng)內(nèi)容,或聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品端強(qiáng)化該賣點(diǎn)宣傳。
4. 跨部門協(xié)同與資源整合
- 與產(chǎn)品、客服、電商團(tuán)隊(duì)協(xié)作,同步用戶反饋與市場需求,推動(dòng)產(chǎn)品賣點(diǎn)包裝與內(nèi)容優(yōu)化;
- 對(duì)接外部資源(KOC/KOL、MCN機(jī)構(gòu)),篩選匹配的達(dá)人合作,放大產(chǎn)品聲量(如測評(píng)類達(dá)人輸出專業(yè)內(nèi)容,素人用戶分享真實(shí)使用體驗(yàn))。
?任職要求?基礎(chǔ)要求
- 本科及以上學(xué)歷,市場營銷、傳播學(xué)、數(shù)字媒體技術(shù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;3C數(shù)碼/智能硬件行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(如有平板、手機(jī)、筆記本等產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)可重點(diǎn)標(biāo)注)。
- 3年以上新媒體運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),至少1年以上3C數(shù)碼/智能硬件行業(yè)實(shí)操經(jīng)歷,有成功操盤過0-1或1-N新媒體賬號(hào)的案例(需提供賬號(hào)鏈接或數(shù)據(jù)截圖)。
技能要求
- 精通主流新媒體平臺(tái)規(guī)則(如抖音算法、小紅書標(biāo)簽機(jī)制、微信生態(tài)流量邏輯),熟悉SEO/SEM基礎(chǔ),能獨(dú)立完成內(nèi)容策劃-執(zhí)行-復(fù)盤全流程;
- 擅長圖文/短視頻內(nèi)容創(chuàng)作,熟練使用剪映、PS、Canva等工具,網(wǎng)感佳,能快速捕捉熱點(diǎn)并結(jié)合產(chǎn)品賣點(diǎn)輸出內(nèi)容;
- 掌握數(shù)據(jù)分析工具(新抖、飛瓜數(shù)據(jù)、蟬媽媽、微信后臺(tái)、生意參謀等),能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營決策。
能力要求
- 強(qiáng)用戶思維,深度理解目標(biāo)人群需求與痛點(diǎn),內(nèi)容能解決用戶實(shí)際問題
- 具備較強(qiáng)的執(zhí)行力與抗壓能力,適應(yīng)快節(jié)奏運(yùn)營環(huán)境,能同時(shí)推進(jìn)多個(gè)平臺(tái)任務(wù);
- 溝通協(xié)調(diào)能力佳,擅長跨部門協(xié)作與外部資源對(duì)接。
?優(yōu)先考慮?
- 有3C數(shù)碼產(chǎn)品從0到1的新媒體賬號(hào)冷啟動(dòng)經(jīng)驗(yàn)
- 熟悉電商大促節(jié)點(diǎn)(618、雙11)的新媒體流量配合,有“內(nèi)容+促銷”聯(lián)動(dòng)提升GMV的成功案例;
- 具備私域運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)(社群/企微),能通過用戶分層運(yùn)營提升復(fù)購率。