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更新于 7月15日
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接聽熱線客服

3000-6000元
  • 石家莊橋西區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招30人

職位描述

電話客服移動(dòng)呼入移動(dòng)客服有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
崗位職責(zé)：
1、接聽10086人工熱線，根據(jù)培訓(xùn)及知識(shí)庫提供的標(biāo)準(zhǔn)及流程，負(fù)責(zé)受理客戶咨詢和業(yè)務(wù)辦理
2、為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)以及協(xié)助相關(guān)部門開展投訴處理工作
3、協(xié)助收集客戶需求信息，解答客戶疑難問題，對(duì)服務(wù)工作提出改進(jìn)意見等服務(wù)；

任職要求：
1、中專及以上學(xué)歷
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
5、月休8天，節(jié)假日三倍工資

工作地點(diǎn)

石家莊市-橋西區(qū)-自強(qiáng)路37號(hào)

職位發(fā)布者

高澤鋒/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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