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更新于 8月8日

B端商戶經(jīng)理(商戶經(jīng)理及商戶主管)

5000-10000元
  • 滄州滄縣
  • 經(jīng)驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

在線生活服務(wù)(O2O)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務(wù)
核心目標:拓展高價值商戶并保障持續(xù)產(chǎn)出
1、負責商戶開發(fā)簽約
·負責洽談、簽約公司給到資源的商戶,并根據(jù)公司制定的計劃每月主動拓展新商戶。
2、負責商戶上線支持
·負責協(xié)調(diào)簽約的商戶3日內(nèi)完成資料收集、系統(tǒng)錄入、培訓上線等,確保商戶熟練掌握小程序商戶端的操作,確保合格通過率100%。
3、負責商戶數(shù)據(jù)跟蹤
·每周對所負責商戶做出銷售數(shù)據(jù)分析、診斷,對個別銷售流水下降>30%的商戶在48小時到場找出原因,并與商戶溝通確定解決辦法,10日內(nèi)恢復政策銷售水平。
4、負責客訴矛盾處理
·負責接聽會員反饋、投訴電話并填寫《客訴登記表》,針對反饋、投訴的問題24小時內(nèi)響應(yīng)并查明原因,48小時內(nèi)拿出解決方法。針對客訴較多的商戶及時提出終止合作建議。
5、負責產(chǎn)品動銷優(yōu)化
·通過平臺數(shù)據(jù)分析,幫助商戶淘汰滯銷品,找出爆款商品,協(xié)調(diào)商家根據(jù)銷售數(shù)據(jù)及用戶反饋,制定上線新產(chǎn)品/服務(wù)。
6、負責活動洽談及落地執(zhí)行
·根據(jù)公司確定的“每日一團”、“每日一搶”活動尋找、洽談符合條件的商家,為活動提供源源不斷的合作商家作為支撐。
7、負責商戶生態(tài)建設(shè)
·每季度創(chuàng)造并組織商戶交流機會,挖掘跨業(yè)態(tài)合作(如:奶茶店+面包店聯(lián)名組合銷積分套餐等),為顧客銷積分創(chuàng)造更多動力。

工作地點

滄州滄縣河北滄東經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管理委員會

職位發(fā)布者

葛宏偉/人事經(jīng)理

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