職位描述
電話客服全白班周末雙休咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、主要通過接聽電話的形式，處理用戶遇到的問題
2、收集用戶反饋的建議，協(xié)助項目不斷的完善產(chǎn)品功能
3、了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿意度
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)條理清晰
4、具有較強的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
1、主要通過接聽電話的形式，處理用戶遇到的問題
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3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)條理清晰
4、具有較強的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
工作地點
沈陽市皇姑區(qū)塔灣街中?！きh(huán)宇天下-A區(qū)西側(cè)約50米20樓2002
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職位發(fā)布者
嚴(yán)女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
沈陽伊芙百貨商貿(mào)有限公司沈陽伊芙百貨商貿(mào)有限公司立足零售商貿(mào)領(lǐng)域，專注于日用百貨商品的采銷管理與客戶服務(wù)運營，致力于為消費者提供優(yōu)質(zhì)、便捷的購物體驗。公司以線上線下融合服務(wù)為核心，依托數(shù)字化管理工具精細(xì)化運營供應(yīng)鏈體系，業(yè)務(wù)范圍覆蓋生活日化、家居用品等高頻消費品類，通過標(biāo)準(zhǔn)化的選品流程與服務(wù)規(guī)范保障商品質(zhì)量及交付效率。團(tuán)隊注重高效協(xié)作與專業(yè)能力建設(shè)，形成扁平化、年輕化的人才結(jié)構(gòu)，為員工提供清晰的成長路徑與技能培訓(xùn)支持。在客戶服務(wù)端，公司通過智能化服務(wù)系統(tǒng)與標(biāo)準(zhǔn)化響應(yīng)機制，持續(xù)優(yōu)化消費者滿意度及售后響應(yīng)效率，已構(gòu)建覆蓋售前咨詢、訂單管理、售后維保的全周期服務(wù)體系。作為商貿(mào)行業(yè)的新興力量，公司秉承“誠信經(jīng)營、服務(wù)至上”的經(jīng)營理念，持續(xù)完善數(shù)字化運營能力，穩(wěn)步推進(jìn)區(qū)域市場布局。現(xiàn)誠邀具有服務(wù)意識與創(chuàng)新能力的專業(yè)人才加入，共同參與搭建高標(biāo)準(zhǔn)的商貿(mào)服務(wù)體系。
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