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更新于 7月14日

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舉報(bào)

老年大學(xué)會(huì)員服務(wù)顧問(wèn)

3000-4000元

太原小店區(qū)
1-3年
學(xué)歷不限
全職
招1人

職位描述

成人教育學(xué)前教育小學(xué)教育面銷/陌拜電話銷售地推銷售培訓(xùn)機(jī)構(gòu)托管班在線教育平臺(tái)節(jié)日福利培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)咨詢服務(wù)旅游服務(wù)

崗位內(nèi)容：

負(fù)責(zé)老年大學(xué)現(xiàn)有會(huì)員及潛在學(xué)員的溝通、關(guān)系維護(hù)與深度服務(wù)，精準(zhǔn)識(shí)別其學(xué)習(xí)需求與興趣，有效推廣和規(guī)劃適合的課程和活動(dòng)，提升會(huì)員滿意度、課程參與度與續(xù)保率，促進(jìn)老年大學(xué)健康可持續(xù)發(fā)展。

崗位主要職責(zé)：

1、會(huì)員溝通與維護(hù)：主動(dòng)聯(lián)系會(huì)員，了解學(xué)習(xí)情況和需求，解答疑問(wèn)；維護(hù)會(huì)員信息，建立良好關(guān)系，解答疑問(wèn)。

2、需求挖掘與課程推薦：運(yùn)用溝通技巧，挖掘會(huì)員及潛在學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和目標(biāo)；根據(jù)需求，清晰介紹并推薦合適的課程、活動(dòng)。

3、課程推廣與轉(zhuǎn)化：積極推廣課程，促成報(bào)名、續(xù)費(fèi)和活動(dòng)參與；跟進(jìn)意向會(huì)員，完成相關(guān)流程。

4、信息傳遞與協(xié)調(diào)：向會(huì)員傳達(dá)學(xué)校信息（課程、活動(dòng) 、通知）；反饋會(huì)員意見(jiàn)給相關(guān)人員。

任職要求：

1、有銷售工作經(jīng)驗(yàn)，溝通能力強(qiáng)，親和力好；有耐心。服務(wù)意識(shí)好，喜歡和老年人交流。

2、有少兒培訓(xùn)課程顧問(wèn)、教育咨詢等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先！

3、熟練使用辦公軟件、微信等溝通工具。