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1. 具備3年以上醫(yī)療健康機構(gòu)（優(yōu)先中醫(yī)診所/醫(yī)院）運營管理或相關(guān)崗位經(jīng)驗。 熟悉診所日常運營流程（掛號、收費、藥房、治療、客戶服務(wù)等）。 了解醫(yī)療行業(yè)政策法規(guī)，特別是中醫(yī)診所相關(guān)要求。 2. 核心能力： 管理能力：能有效管理前臺、客服、行政、后勤等運營團隊。 溝通協(xié)調(diào)能力： 擅長與醫(yī)生、護士、藥師、市場、財務(wù)等多部門溝通協(xié)作；具備良好的醫(yī)患溝通技巧或管理經(jīng)驗。 解決問題能力：能快速響應(yīng)并處理日常運營中的突發(fā)問題。 客戶導(dǎo)向： 深刻理解醫(yī)療服務(wù)特點，致力于提升患者滿意度和就醫(yī)體驗。 學(xué)習(xí)能力：對中醫(yī)文化有一定興趣和理解力，能快速學(xué)習(xí)并適應(yīng)中醫(yī)診療特色。 3. 基本素質(zhì)： 責(zé)任心強：對診所運營質(zhì)量和患者安全高度負責(zé)。 細致嚴謹：醫(yī)療行業(yè)容錯率低，工作需細致、規(guī)范。 抗壓能力： 能適應(yīng)醫(yī)療環(huán)境的工作壓力和節(jié)奏。 良好的職業(yè)道德：遵守醫(yī)療保密規(guī)定，具備服務(wù)意識和同理心。 加分項 (可選，但能提升競爭力)： 中醫(yī)背景： 有中醫(yī)學(xué)、中藥學(xué)、針灸推拿等相關(guān)專業(yè)背景或系統(tǒng)學(xué)習(xí)經(jīng)歷者優(yōu)先。 本地資源：熟悉當?shù)蒯t(yī)療市場和醫(yī)保政策。 信息化能力：熟悉常用醫(yī)療信息系統(tǒng)或具備系統(tǒng)管理經(jīng)驗。 營銷意識：具備基礎(chǔ)的診所品牌推廣或患者關(guān)系維護經(jīng)驗。 成本意識：有一定的財務(wù)預(yù)算或成本控制概念。