職位描述
售前客服售后客服投訴客服全白班電子商務(wù)玩具/禮品
崗位內(nèi)容：
1. 負責處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強的團隊協(xié)作和抗壓能力。
工作地點
泰安肥城市新材料產(chǎn)業(yè)園
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職位發(fā)布者
冀秀朋/總經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
山東吉優(yōu)文化創(chuàng)意有限公司工會委員會山東吉優(yōu)文化創(chuàng)意有限公司成立于2014年9月26日，由返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)優(yōu)質(zhì)青年冀秀朋創(chuàng)立，總部位于山東省泰安市肥城市新材料科技產(chǎn)業(yè)園，注冊資本660萬元人民幣。公司以文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計與電商銷售為核心業(yè)務(wù)，主營創(chuàng)意禮品，定制木刻、相冊、擺臺、桃木工藝品、禮品盒包裝等。發(fā)展歷程上，公司從20平方米家庭作坊起步，依托電商平臺（天貓、淘寶、京東）打開市場，通過創(chuàng)新定制化設(shè)計和政策扶持實現(xiàn)快速擴張：2017年場地擴至600平方米，2019年遷入5000平方米產(chǎn)業(yè)園，員工增至50余人。未來計劃拓展小紅書、抖音等全渠道銷售，目標十年內(nèi)年收入突破1億元。
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