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1. 客戶資源開發(fā)：通過電話、短信、微信等線上渠道，主動聯(lián)系潛在客戶（樓盤業(yè)主、裝修公司客戶等），推廣公司定制家具產品及優(yōu)惠活動，挖掘新客戶資源。 2. 需求溝通與方案推薦：精準把握客戶對家具風格（現代極簡、輕奢風、新中式等）、功能（收納系統(tǒng)、空間規(guī)劃等）、預算的需求，結合產品優(yōu)勢，提供定制化解決方案，激發(fā)客戶興趣。 3. 邀約到店：通過專業(yè)話術與客戶建立信任，成功邀約客戶到門店或線上展廳進行深度體驗，為后續(xù)簽單轉化奠定基礎。 4. 客戶跟進與維護：定期回訪意向客戶，及時解答客戶疑問，處理客戶異議；維護老客戶關系，挖掘二次購買及轉介紹機會。 5. 數據整理與分析：每日整理客戶溝通記錄、意向等級等信息，錄入CRM系統(tǒng)；定期分析銷售數據，優(yōu)化電話銷售策略，提升轉化率。 任職要求 1. 經驗要求：1年以上電話銷售經驗，有家居建材、裝修、定制家具行業(yè)經驗者優(yōu)先。 2. 技能要求：熟練掌握電話銷售溝通技巧，具備良好的語言表達和傾聽能力；熟悉使用辦公軟件及CRM系統(tǒng)。 3. 個人特質：工作積極主動，具備較強的抗壓能力和目標感，能承受銷售業(yè)績考核；有耐心和親和力，善于與客戶建立長期信任關系。 4. 其他：對定制家具行業(yè)有一定了解，具備基礎的家居美學知識或空間規(guī)劃意識者更佳。