順豐項(xiàng)目的倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理,工作地點(diǎn)在銀川-金鳳區(qū),介意勿擾
崗位職責(zé):
一、日常運(yùn)營(yíng)管理
1、監(jiān)督快遞分揀、打包、配送全流程,確保操作規(guī)范;組織到貨解封、卸貨分揀,處理滯留件與中轉(zhuǎn)問(wèn)題件。
2、制定配送路線和運(yùn)輸計(jì)劃,提升配送效率及空間利用率,降低物流成本。
3 監(jiān)控派件超時(shí)情況,督促快遞員完成任務(wù),減少異常問(wèn)題。
二、團(tuán)隊(duì)管理
1、負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、排班及績(jī)效考核,優(yōu)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
2、完善物流操作規(guī)范與管理制度,落實(shí)公司政策。
3、通過(guò)數(shù)據(jù)分析和技能培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量。
三、客戶(hù)服務(wù)與問(wèn)題處理
1、及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)咨詢(xún)、投訴,提供解決方案以提高滿(mǎn)意度。
2、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)并維護(hù)大客戶(hù)資源,建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
3、處理突發(fā)問(wèn)題(如糾紛、安全事故),保障公司形象。
4、盤(pán)點(diǎn)物資(如車(chē)輛、設(shè)備),優(yōu)化利用及回收閑置資源。
5、匯總運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(如派送時(shí)效、投訴率),定期提交管理報(bào)表。
6、落實(shí)防火防盜措施,監(jiān)督操作合規(guī)性,保障人貨安全。
崗位要求:
1、年齡:25-35歲,
2、學(xué)歷:大專(zhuān)以上
3、經(jīng)驗(yàn)要求:熟悉快遞行業(yè),具有2-3年以上項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn) (建倉(cāng)和末端經(jīng)驗(yàn))