崗位內(nèi)容:
1. 負責處理客戶的咨詢、投訴和建議,提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答;
2. 對接產(chǎn)品、技術(shù)等部門,協(xié)助解決用戶問題和反饋;
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù),形成分析報告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求:
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識;
2. 了解常用office軟件操作;
3. 具備較強的團隊協(xié)作和抗壓能力。
薪資結(jié)構(gòu):
0底薪 + 提成4%~8%,平均薪資可達4000~8000元/月,月/季度TOP銷售可獲額外提成獎勵 + 晉升通道優(yōu)先權(quán)!
企業(yè)福利:
全面培訓(xùn):崗前培訓(xùn)(產(chǎn)品知識、電商技巧、客戶溝通策略等);
前景廣闊:“電商專員→電商組長→電商主管→區(qū)域經(jīng)理”職業(yè)路徑;
社保完備:正式入職即繳納五險;
無出差需求,全職辦公,工作地點穩(wěn)定!