【工作職責(zé)】
項目部署與實施: 負責(zé)公司軟件產(chǎn)品(如ERP、CRM、SaaS平臺等)的現(xiàn)場或遠程部署、安裝、配置與調(diào)試。
客戶需求對接: 與客戶IT及業(yè)務(wù)部門溝通,進行需求調(diào)研、分析,并提供專業(yè)的解決方案和建議。
系統(tǒng)測試與培訓(xùn): 完成系統(tǒng)上線前的測試工作,為客戶的關(guān)鍵用戶提供操作培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo),編寫相關(guān)文檔。
問題解決與支持: 快速響應(yīng)和解決實施過程中遇到的技術(shù)難題和系統(tǒng)故障,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),提升客戶滿意度。
項目協(xié)作與推進: 與內(nèi)部開發(fā)、測試、銷售團隊緊密協(xié)作,有效管理項目進度、風(fēng)險和客戶期望,確保項目按時高質(zhì)量交付。
【任職要求】
必要條件:
經(jīng)驗背景: 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,計算機、信息管理等相關(guān)專業(yè),具備0-1年軟件項目實施或技術(shù)支持經(jīng)驗。
技術(shù)基礎(chǔ):
熟悉 Linux/Windows Server 操作系統(tǒng)的基本操作和命令。
熟悉 MySQL/Oracle/SQL Server 等至少一種數(shù)據(jù)庫的安裝、配置及SQL編寫。
了解 TCP/IP、HTTP 等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識,能進行基本的網(wǎng)絡(luò)問題排查。
解決問題的能力: 具備出色的技術(shù)問題排查和解決能力,能獨立應(yīng)對實施中的各種挑戰(zhàn)。
溝通與協(xié)作: 擁有優(yōu)秀的客戶溝通能力、項目匯報能力和團隊協(xié)作精神,能承受一定的工作壓力。
加分項:
有Java/Python/Shell等腳本編程能力,能進行自動化部署或簡單二次開發(fā)者優(yōu)先。
熟悉Docker、Kubernetes等容器化技術(shù),有微服務(wù)部署經(jīng)驗者優(yōu)先。
具備一定的項目管理知識(如PMP),能使用Project等工具進行項目規(guī)劃。
有特定行業(yè)(如金融、政務(wù)、制造、醫(yī)療等)軟件實施經(jīng)驗者優(yōu)先。