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更新于 6月18日

電商客服專員

3000-4000元
  • 惠州惠陽區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服細(xì)心,有耐心電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1. 為客戶導(dǎo)購,問題解答;負(fù)責(zé)回復(fù)客戶咨詢,促使成交; 2. 售前支持:產(chǎn)品介紹,引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易; 3. 售中跟蹤:客戶訂單確認(rèn),發(fā)貨物流狀態(tài)跟進(jìn); 4. 售后服務(wù):產(chǎn)品操作使用指導(dǎo),反饋問題解答,異常問題處理,處理每日的退換貨、退款等各項售后問題; 5.上級主管安排的其他任務(wù); 任職要求: 1.會基本的電腦操作。 2.有耐心,思路清晰,能獨立處理緊急問題; 3.洞悉客戶需求,具備超強的服務(wù)意識、銷售意識; 4.工作責(zé)任心強,能夠承受較大的工作壓力,具備團(tuán)隊合作精神。

工作地點

廣東省惠州市惠陽區(qū)新圩鎮(zhèn)東風(fēng)管理區(qū)高屋村

職位發(fā)布者

吳女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo惠州市勛若程電子有限公司
惠州市勛若程電子有限公司位于廣東惠州,專注于國內(nèi)電商運營與客戶服務(wù)領(lǐng)域,為合作企業(yè)提供線上運營支持與網(wǎng)絡(luò)客服解決方案。公司依托數(shù)字化工具與標(biāo)準(zhǔn)化流程,構(gòu)建涵蓋商品管理、營銷推廣及售后服務(wù)的電商服務(wù)體系,致力于通過精細(xì)化運營提升合作伙伴的線上渠道管理效率與終端消費體驗。團(tuán)隊扎根電商服務(wù)領(lǐng)域,聚焦數(shù)據(jù)驅(qū)動與流程優(yōu)化,現(xiàn)已形成涵蓋產(chǎn)品上架、流量運營、訂單處理、售后支持的全鏈路服務(wù)能力,可快速響應(yīng)不同規(guī)模企業(yè)的電商代運營需求。創(chuàng)始團(tuán)隊擁有豐富的電商平臺實戰(zhàn)經(jīng)驗,已成功為多個合作伙伴實現(xiàn)店鋪流量提升與復(fù)購率增長,展現(xiàn)出專業(yè)的行業(yè)適應(yīng)性與服務(wù)可拓展性。
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