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九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司 - 99部 招聘啟事 誠聘英才 | 九州通99部廣州白云區(qū)處方流轉(zhuǎn)項(xiàng)目專員 (駐點(diǎn)服務(wù)崗) 公司及項(xiàng)目簡介 九州通醫(yī)藥集團(tuán)：中國領(lǐng)先的科技型、平臺型醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)服務(wù)商，業(yè)務(wù)覆蓋醫(yī)藥流通、物流、工業(yè)、終端零售、醫(yī)療健康服務(wù)等全產(chǎn)業(yè)鏈。我們擁有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的信息化系統(tǒng)和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。 99部 - 創(chuàng)新業(yè)務(wù)單元： 作為集團(tuán)探索新業(yè)務(wù)模式、承接戰(zhàn)略項(xiàng)目的先鋒部門，99部致力于通過創(chuàng)新服務(wù)提升醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)效率。 廣州白云區(qū)處方流轉(zhuǎn)項(xiàng)目：我部現(xiàn)已在廣州市白云區(qū)正式開展 “醫(yī)保外配處方流轉(zhuǎn)”服務(wù)項(xiàng)目。該項(xiàng)目是響應(yīng)國家醫(yī)保政策、推動(dòng)醫(yī)藥分開、方便患者購藥的重要舉措。我們與白云區(qū)內(nèi)多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立深度合作，通過信息化平臺實(shí)現(xiàn)處方的合規(guī)、高效、安全流轉(zhuǎn)，讓患者享受到更便捷的處方外配和藥品供應(yīng)服務(wù)。 現(xiàn)因項(xiàng)目快速推進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量提升需要，特面向社會(huì)公開招聘： 招聘職位：處方流轉(zhuǎn)項(xiàng)目專員 (工作地點(diǎn)：廣州市白云區(qū))/醫(yī)生助手 職位類型：全職 一、 核心工作職責(zé) 1. 醫(yī)院駐點(diǎn)服務(wù)與關(guān)系維護(hù)： ①跟進(jìn)派駐合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)（醫(yī)院/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等），作為九州通處方流轉(zhuǎn)服務(wù)的項(xiàng)目運(yùn)維人員。 ②與醫(yī)院藥房、信息科、醫(yī)保辦、醫(yī)生、護(hù)士等關(guān)鍵崗位人員建立并維護(hù)長期、穩(wěn)定、高效的合作關(guān)系。 ③及時(shí)響應(yīng)醫(yī)院端在處方流轉(zhuǎn)過程中遇到的各類問題與需求，提供現(xiàn)場支持與協(xié)調(diào)。 2. 處方流轉(zhuǎn)全流程服務(wù)與問題處理： ①負(fù)責(zé)醫(yī)院端處方流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的日常操作、監(jiān)控與基礎(chǔ)運(yùn)維支持（如系統(tǒng)登錄、狀態(tài)查詢、簡單故障排查與上報(bào)）。 ②高效、準(zhǔn)確處理處方接收、確認(rèn)、流轉(zhuǎn)狀態(tài)跟蹤等環(huán)節(jié)，確保流轉(zhuǎn)順暢。 ③主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并快速響應(yīng)流轉(zhuǎn)異常（如處方信息錯(cuò)誤、系統(tǒng)卡頓、醫(yī)保結(jié)算問題等），第一時(shí)間協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決，保障患者體驗(yàn)。為患者提供處方流轉(zhuǎn)相關(guān)政策的現(xiàn)場咨詢與引導(dǎo)服務(wù)。 3. 政策落地與合規(guī)執(zhí)行： ①深入學(xué)習(xí)并精準(zhǔn)理解國家、廣東省及廣州市關(guān)于處方外流、醫(yī)保結(jié)算、藥品管理、信息安全的最新政策法規(guī)。 ②確保在醫(yī)院端的服務(wù)操作嚴(yán)格遵守各項(xiàng)政策要求及公司內(nèi)部的合規(guī)規(guī)范。 ③向醫(yī)院相關(guān)人員傳遞最新的政策要點(diǎn)和操作規(guī)范。 4. 信息傳遞與溝通協(xié)調(diào)： ①作為醫(yī)院與九州通項(xiàng)目組之間的核心溝通橋梁，確保信息傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性。 ②定期收集、整理并反饋醫(yī)院方的需求、建議、問題及市場動(dòng)態(tài)。 ③與公司內(nèi)部（項(xiàng)目組、運(yùn)營、技術(shù)、物流、藥店等）團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，推動(dòng)問題解決和服務(wù)優(yōu)化。 5. 數(shù)據(jù)記錄與報(bào)告： ①按要求準(zhǔn)確記錄每日/每周的處方流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)、服務(wù)日志、問題處理情況等。 ②協(xié)助完成相關(guān)服務(wù)報(bào)告和分析。 二、 任職要求 1. 教育背景： 大專及以上學(xué)歷，醫(yī)藥學(xué)、藥學(xué)、生物技術(shù)、醫(yī)學(xué)信息、市場營銷、公共事業(yè)管理、衛(wèi)生管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 經(jīng)驗(yàn)要求： ①必備：1年及以上醫(yī)療健康行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（如醫(yī)院藥房/藥劑科工作、醫(yī)藥企業(yè)醫(yī)院服務(wù)代表、醫(yī)藥電商客服/運(yùn)營、醫(yī)保相關(guān)崗位、醫(yī)療信息化支持等）。 ②強(qiáng)烈優(yōu)先： * 熟悉廣州市醫(yī)保政策，特別是與處方流轉(zhuǎn)、藥店結(jié)算相關(guān)的規(guī)則。 * 有醫(yī)院工作背景或醫(yī)院駐點(diǎn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者。 * 熟悉醫(yī)院業(yè)務(wù)流程（掛號、就診、繳費(fèi)、取藥等）。 * 有醫(yī)藥流通企業(yè)（如九州通、國藥、上藥等）工作經(jīng)驗(yàn)者。 * 熟悉白云區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)情況者。 3. 核心能力與技能： ①卓越的溝通協(xié)調(diào)與人際關(guān)系能力：具備出色的服務(wù)意識和同理心，能與醫(yī)院各層級人員有效溝通，建立信任，解決沖突。 ②快速學(xué)習(xí)與政策理解能力：能迅速掌握復(fù)雜的醫(yī)保政策、處方流轉(zhuǎn)規(guī)則及系統(tǒng)操作。 ③問題解決與應(yīng)變能力：面對現(xiàn)場突發(fā)問題，能保持冷靜，獨(dú)立分析判斷，并協(xié)調(diào)資源快速有效解決。 ④責(zé)任心與主動(dòng)性：工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，積極主動(dòng)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和執(zhí)行力，能承受一定工作壓力。 ⑤基礎(chǔ)辦公軟件操作：熟練使用Word, Excel, PowerPoint, Outlook等。 ⑥系統(tǒng)操作能力：具備基本的計(jì)算機(jī)操作和信息系統(tǒng)應(yīng)用能力，學(xué)習(xí)新系統(tǒng)快。 4. 關(guān)鍵素質(zhì)： ①誠信正直： 嚴(yán)格遵守醫(yī)保規(guī)定、信息安全保密要求和公司合規(guī)制度。 ②服務(wù)導(dǎo)向： 以患者和醫(yī)院的需求為中心，提供專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)。 ③團(tuán)隊(duì)合作精神：** 具備良好的協(xié)作意識，能與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)高效配合。 5. 其他要求： ①必須：工作地點(diǎn)為廣州市白云區(qū)。 ②必須：具備良好的粵語溝通能力（聽說），普通話流利。 ③優(yōu)先：持有有效的C1或以上駕照，并具備熟練駕駛能力。 ④優(yōu)先：熟悉白云區(qū)地理及交通。 三、 我們提供 ①具有市場競爭力的薪酬福利：固定薪資 + 績效獎(jiǎng)金 + 項(xiàng)目激勵(lì) + 完善的福利保障（五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、交通/通訊補(bǔ)貼、餐補(bǔ)等）。 ②參與創(chuàng)新戰(zhàn)略項(xiàng)目：加入九州通集團(tuán)重點(diǎn)打造的處方流轉(zhuǎn)創(chuàng)新項(xiàng)目，深度參與醫(yī)療健康服務(wù)新模式探索，積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。 ③系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)：提供全面的入職培訓(xùn)（公司文化、業(yè)務(wù)流程、政策法規(guī)、系統(tǒng)操作、服務(wù)規(guī)范）及持續(xù)的崗位技能提升培訓(xùn)。 ④廣闊的發(fā)展平臺：九州通作為行業(yè)龍頭，提供多元化的職業(yè)發(fā)展通道。本崗位是深入了解醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥流通融合發(fā)展的前沿陣地，表現(xiàn)優(yōu)異者將獲得在集團(tuán)內(nèi)更廣闊的發(fā)展空間。 ⑤專業(yè)的團(tuán)隊(duì)氛圍：與一群富有激情、專業(yè)高效的同事共事，在支持性強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)環(huán)境中成長。 ⑥重要的社會(huì)價(jià)值：您的服務(wù)直接助力國家醫(yī)改政策落地，提升患者就醫(yī)購藥體驗(yàn)，創(chuàng)造顯著的社會(huì)價(jià)值。 我們期待對醫(yī)療健康服務(wù)創(chuàng)新充滿熱情、具備優(yōu)秀服務(wù)意識和解決問題能力的您加入！