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更新于 8月20日

運(yùn)營支持專員

5000-10000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電商運(yùn)營銷售運(yùn)營京東山姆抖音電商電子商務(wù)
主要工作職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)商家管理工作:協(xié)助商務(wù)完成商家入駐、退店等商務(wù)流程工作。
2. 負(fù)責(zé)商家平臺使用支持工作:協(xié)助商家解決平臺使用、發(fā)貨、結(jié)算、運(yùn)營等環(huán)節(jié)的產(chǎn)品問題與操作問題,輸出標(biāo)準(zhǔn)化FAQ及操作指引。
3. 持續(xù)進(jìn)行文檔梳理:完成商家相關(guān)業(yè)務(wù)流程、操作說明等文檔的整理工作,提高商家入駐效率和解決商家使用問題。
4. 負(fù)責(zé)端內(nèi)、端外商品直播報品全流程運(yùn)營支持與統(tǒng)籌工作,深挖商家優(yōu)質(zhì)商品,推動商家持續(xù)提報新品。
5. 推動商家參與跨賬號直播聯(lián)動,指導(dǎo)多渠道直播后臺配置。
6. 對接業(yè)務(wù)部門及商家,收集運(yùn)營后臺產(chǎn)品需求,評估產(chǎn)品開發(fā)價值,優(yōu)化產(chǎn)品流程,輸出有效產(chǎn)品方案,推動產(chǎn)品迭代升級及落地。
7. 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的工作內(nèi)容。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷;
2.市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);
3.1-3年電商平臺運(yùn)營、商家支持、商務(wù)流程或直播運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),熟悉直播帶貨全流程;新型直播平臺規(guī)則(如視頻號、抖音、小紅書、快手)等工作經(jīng)驗(yàn);
4.精通電商后臺操作(采銷后臺/商家后臺/直播工具);
5.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備較強(qiáng)的主動性、執(zhí)行力、問題解決能力和良好的溝通能力以及基礎(chǔ)商務(wù)談判能力;
6.具備基礎(chǔ)產(chǎn)品思維,能通過案例說明推動過產(chǎn)品優(yōu)化;
7.性格具備極強(qiáng)責(zé)任心、細(xì)心、邏輯性強(qiáng)、具有較強(qiáng)的抗壓能力。熟練使用OFFICE完成相關(guān)文檔撰寫及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力 。

工作地點(diǎn)

北京朝陽區(qū)萊錦文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園

職位發(fā)布者

高先生/人事主管

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