職位名稱:外貿(mào)經(jīng)理(成人失禁用品 - 紙尿褲/拉拉褲、臥床護理服)
崗位總體概述
全面負責公司成人紙尿褲、拉拉褲等失禁護理產(chǎn)品在國際市場的業(yè)務(wù)開拓、客戶關(guān)系維護及銷售團隊管理。通過制定并執(zhí)行有效的國際市場戰(zhàn)略,實現(xiàn)銷售目標的持續(xù)增長,提升品牌在國際市場的知名度和市場份額。
一、主要崗位職責
市場戰(zhàn)略與規(guī)劃
深入調(diào)研和分析全球成人失禁用品市場趨勢、競爭格局、渠道分布和客戶需求,識別潛在市場機會。
制定并實施年度、季度國際市場開拓計劃及銷售預(yù)算,確保完成公司下達的銷售和利潤指標。
客戶開發(fā)與管理
主動通過展會(如CMEF、Medica、HospiMedica等)、B2B平臺(阿里巴巴國際站、環(huán)球資源)、行業(yè)數(shù)據(jù)庫、社交媒體(LinkedIn)等渠道,尋找、篩選和開發(fā)海外潛在客戶(包括進口商、分銷商、大型連鎖超市、藥店、養(yǎng)老機構(gòu)、OEM/ODM客戶等)。
建立、維護并深化與關(guān)鍵客戶的長期戰(zhàn)略合作關(guān)系,成為客戶信賴的主要聯(lián)系人。
主導(dǎo)商務(wù)談判,包括價格、付款方式、合同條款等,并負責合同的簽訂與執(zhí)行跟蹤。
銷售與訂單管理
負責從詢盤、報價、樣品寄送、技術(shù)溝通到訂單確認的全流程銷售工作。
與內(nèi)部生產(chǎn)、計劃、采購、質(zhì)檢及物流部門緊密協(xié)作,確保訂單按時、按質(zhì)、按量交付。
跟蹤訂單執(zhí)行全過程,及時處理訂單中出現(xiàn)的問題,并向客戶提供 proactive 的更新。
團隊建設(shè)與管理
領(lǐng)導(dǎo)和管理外貿(mào)業(yè)務(wù)團隊,設(shè)定個人業(yè)績目標,指導(dǎo)并培訓團隊成員,提升團隊整體專業(yè)能力和業(yè)績。
分配客戶資源和銷售區(qū)域,協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部工作,確保高效運作。
品牌與產(chǎn)品推廣
代表公司參加國際性行業(yè)展會,策劃和執(zhí)行產(chǎn)品推介活動,提升公司品牌在國際市場的曝光度和影響力。
協(xié)同市場部,準備專業(yè)的國際市場推廣材料(如英文產(chǎn)品目錄、宣傳冊、技術(shù)文檔、認證文件等)。
市場信息與反饋
收集競爭對手的產(chǎn)品、價格和市場活動信息,定期向管理層提供市場洞察報告和策略建議。
將客戶反饋和市場需求及時傳遞給產(chǎn)品研發(fā)和質(zhì)量部門,推動產(chǎn)品的優(yōu)化和創(chuàng)新。
二、任職資格要求
硬性要求:
教育背景:大學本科及以上學歷,國際貿(mào)易、市場營銷、商務(wù)英語、醫(yī)學護理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗:
5年以上外貿(mào)銷售工作經(jīng)驗,至少2年以上成人失禁護理用品(成人紙尿褲/拉拉褲/護理墊)或一次性衛(wèi)生用品(Baby Diaper, Feminine Hygiene)、醫(yī)療器械行業(yè)的外貿(mào)經(jīng)驗至關(guān)重要。
擁有成熟的海外客戶資源(如歐美、日韓、澳洲等市場的經(jīng)銷商、連鎖商超、醫(yī)療機構(gòu)渠道)者優(yōu)先考慮。
語言能力:英語聽說讀寫流利,能夠作為工作語言進行深入的商務(wù)談判、合同撰寫及技術(shù)交流。掌握其他小語種(如日語、西班牙語、德語)是重大加分項。
專業(yè)技能:精通國際貿(mào)易流程(INCOTERMS)、外貿(mào)單證制作、信用證審核;熟練運用MS Office辦公軟件和CRM系統(tǒng)。
核心能力與素質(zhì)(軟技能):
市場洞察力:對國際市場高度敏感,具備出色的市場分析和判斷能力。
卓越的銷售與談判技巧:結(jié)果導(dǎo)向,具備強大的客戶開發(fā)、商務(wù)談判和成交能力。
客戶關(guān)系管理:具備出色的溝通能力和人際交往能力,能夠與不同文化背景的客戶建立信任和長期合作關(guān)系。
解決問題能力:能夠獨立處理復(fù)雜的訂單問題和客戶投訴,抗壓能力強。
團隊領(lǐng)導(dǎo)力:具備團隊管理經(jīng)驗和領(lǐng)導(dǎo)才能,能激勵和帶領(lǐng)團隊共同達成目標。
積極主動:自我驅(qū)動,有強烈的責任心和事業(yè)心,能適應(yīng)海外出差和有時差的工作溝通。