崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù),確??蛻?hù)滿(mǎn)意度和體驗(yàn)度;
2、確保環(huán)境整潔、安全,營(yíng)造良好的接待氛圍;
3、協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),跟進(jìn)客戶(hù)反饋,促進(jìn)成交;
4、處理客戶(hù)咨詢(xún)及投訴,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)并跟進(jìn)解決;
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),形象氣質(zhì)佳;
2、有高端客戶(hù)服務(wù)或相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)靈活的工作時(shí)間安排。