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1、具備扎實的無線通信系統(tǒng)理論知識，熟悉無線通信系統(tǒng)技術體制設計和信息流程設計；
2、具有良好的客戶需求分析、產(chǎn)品研究、用戶調研和數(shù)據(jù)分析能力；
3、了解5G產(chǎn)品、組網(wǎng)架構和關鍵技術；了解至少3種常見的物聯(lián)網(wǎng)技術如NBIoT、LTE-M、WiFi、V2X、藍牙、LiFi、Mesh等，能夠進行物聯(lián)網(wǎng)方案設計；
4、有過通信、物聯(lián)網(wǎng)、鐵路信號等行業(yè)解決方案、產(chǎn)品方案、技術支持等經(jīng)驗優(yōu)先。

日常工作：

1、負責分工范圍內的技術支持工作。熟練掌握公司所有產(chǎn)品安裝部署、操作運用等，響應及解決客戶的技術要求及疑問，為客戶提供全方位最好地技術支持；
2、負責配合銷售人員按照客戶需求，結合產(chǎn)品特點，編制技術方案、投標文件、報價文件等，做好技術支持；
3、負責協(xié)助研發(fā)部完成日?；镜漠a(chǎn)品測試工作；
4、負責項目現(xiàn)場產(chǎn)品硬件安裝部署、調試、實驗、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)備份等技術工作；接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術問題，及時準確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門；
5、負責產(chǎn)品技術文檔編制（安裝手冊、調試手冊、使用手冊、幫助手冊等）、技術檔案存檔管理工作；
6、負責產(chǎn)品銷售后的用戶培訓（教程、計劃、執(zhí)行、跟蹤結果）；協(xié)助完成客戶回訪工作；
7、負責公司售后技術支持，做好用戶使用問題收集和處理.解決客戶使用過程中遇到的所有技術問題；根據(jù)客戶提出的問題，提出公司產(chǎn)品改進意見或方案；