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更新于 7月9日

眾包運營經(jīng)理

6000-8000元
  • 北京密云區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

外賣站外賣平臺電商平臺活動運營商家運營用戶運營推廣運營餓了么在線生活服務(wù)(O2O)運營商/增值服務(wù)餐飲服務(wù)
崗位職責(zé):
1. 運營策略制定與執(zhí)行:根據(jù)平臺目標(biāo)和市場情況,制定眾包業(yè)務(wù)的運營策略(如騎手激勵、訂單分配規(guī)則等),并落地執(zhí)行,跟蹤效果并調(diào)整。 2. 供需平衡管理:監(jiān)控訂單量、騎手?jǐn)?shù)量等供需數(shù)據(jù),通過動態(tài)調(diào)控(如高峰時段加價、區(qū)域運力調(diào)配)確保訂單高效配送,減少積壓或騎手閑置。 3. 用戶與騎手體驗優(yōu)化:一方面收集消費者對配送的反饋,推動改進(jìn)服務(wù)(如配送時效、包裝等);另一方面關(guān)注騎手需求,優(yōu)化接單流程、獎懲機(jī)制,提升騎手滿意度和留存率。 4. 數(shù)據(jù)分析與決策支持:通過分析配送效率、用戶投訴、騎手活躍度等數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)運營中的問題,為策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持,實現(xiàn)精細(xì)化運營。 5. 合作與資源整合:可能涉及與線下商戶、第三方渠道合作,拓展眾包業(yè)務(wù)覆蓋范圍;同時協(xié)調(diào)平臺內(nèi)部技術(shù)、客服等團(tuán)隊,保障運營順暢。
崗位要求:
1. 具備外賣行業(yè)或眾包運營管理經(jīng)驗 2. 熟悉眾包業(yè)務(wù)模式及市場動態(tài) 3. 具備良好的團(tuán)隊協(xié)作能力和溝通協(xié)調(diào)能力 4. 有較強的數(shù)據(jù)分析能力和問題解決能力

工作地點

北京市-密云區(qū)-鼓樓街道S205(濱河路)玉蘭園1-3

職位發(fā)布者

崔女士/人事部

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