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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接聽和撥打電話，處理客戶咨詢和投訴。
2. 提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)，確?？蛻魸M意度。
3. 收集和記錄客戶信息，及時(shí)反饋給相關(guān)部門。
4. 遵循公司政策和流程，確保電話溝通的合規(guī)性。
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
2. 有電話客服或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 能夠熟練操作辦公軟件。
4. 具備一定的抗壓能力，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。