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更新于 7月29日
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線上客服專員

4000-5000元
  • 南寧青秀區(qū)
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售后客服售前客服全白班在線生活服務（O2O）快速消費品日化
我們是一家快速發(fā)展的電商企業(yè)，專注于產(chǎn)品的線上+線下銷售，現(xiàn)因業(yè)務擴張需要，急需招聘電商直播客服加入我們的團隊，與我們一同為廣大消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務，助力品牌成長。?
崗位職責?
  1. 負責電商直播過程中的實時客服工作，在直播期間及時回復觀眾的評論和私信，解答關于產(chǎn)品信息、價格、優(yōu)惠活動、物流等方面的疑問，促成觀眾下單購買。?
  1. 密切關注直播過程中的訂單情況，協(xié)助處理訂單確認、修改、取消等事宜，確保訂單信息準確無誤。?
  1. 收集觀眾在直播中的反饋和建議，包括對產(chǎn)品、直播內(nèi)容、服務等方面的意見，及時反饋給相關部門，以便進行優(yōu)化和改進。?
  1. 維護直播秩序，對于惡意評論、刷屏等行為進行適當處理，營造良好的直播氛圍。?
  1. 配合主播和運營團隊完成其他與直播相關的客服工作。?
任職要求?
  1. 年齡在 20-35 周歲之間，性別不限。?
  1. 具備良好的溝通表達能力和應變能力，能夠清晰、準確地解答觀眾的問題，在面對突發(fā)情況時能冷靜處理。?
  1. 熟悉電商平臺的操作流程，有電商客服或直播客服經(jīng)驗者優(yōu)先。?
  1. 工作認真負責，有耐心和責任心，能夠承受一定的工作壓力，適應直播行業(yè)的工作時間。?
  1. 打字速度快，能夠快速響應觀眾的需求。?
如果你對電商直播行業(yè)充滿熱情，符合我們的任職要求，歡迎加入我們的團隊！有意者請將簡歷發(fā)送至 [招聘郵箱地址]，郵件主題請注明 “電商直播客服應聘 + 姓名”。我們會在收到簡歷后盡快篩選，并與合適的候選人聯(lián)系面試。期待你的加入，與我們一起共創(chuàng)佳績！?

工作地點

南寧青秀區(qū)廣西喜多好物文化傳媒有限公司

職位發(fā)布者

周君麗/人事經(jīng)理

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