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工作內(nèi)容： 線索接收與初篩： 通過多種渠道（平臺、電話、客服系統(tǒng)）接收求職者咨詢和快速電話回訪，根據(jù)基本要求（年齡/性別/技能等）判斷是否符合招聘要求，對不符者禮貌回復(fù)并處理歸檔。 溝通與信息確認(rèn)： 主動聯(lián)系初篩合格者，介紹企業(yè)/職位情況，解答疑問。確認(rèn)并歸檔核心信息（姓名/地點/求職意向等），告知后續(xù)面試安排。 信息錄入與維護(hù)： 準(zhǔn)確及時錄入合格者信息至招聘系統(tǒng)（ATS）。維護(hù)候選人狀態(tài)（已聯(lián)系/面試安排/無效等），及時整理更新數(shù)據(jù)。 面試安排協(xié)調(diào)： 協(xié)調(diào)求職者與面試時間，確認(rèn)并發(fā)送面試通知（時間/地點/形式），若求職者面試時間臨時有變，及時處理時間變更。確認(rèn)后向項目管理人員提交面試信息。 維護(hù)求職體驗： 全程提供友好、專業(yè)服務(wù)，及時響應(yīng)咨詢。禮貌通知未通過者，收集反饋建議。 數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告： 定期統(tǒng)計線索量、篩選率、到場率等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，為流程優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。 跨部門協(xié)作： 與項目管理人員緊密溝通傳遞信息、協(xié)調(diào)安排；與其他支持部門（IT/行政）協(xié)作解決問題。 崗位要求： 學(xué)歷： 大專及以上。人力資源、行政、商務(wù)溝通、心理學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 經(jīng)驗： 1年以上客服、行政助理、招聘助理、電話銷售或相關(guān)經(jīng)驗。有招聘/HR經(jīng)驗者優(yōu)先。 核心能力： 溝通表達(dá)佳： 普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，表達(dá)清晰有親和力；精通電話及在線文字溝通技巧；熟悉客服系統(tǒng)操作。 服務(wù)意識強(qiáng)： 具同理心，能提供耐心、細(xì)致、專業(yè)的服務(wù)，維護(hù)良好體驗。 信息處理快： 快速理解、篩選、分類信息，處理大量線索時條理清晰、準(zhǔn)確高效。 協(xié)調(diào)能力強(qiáng)： 有效安排優(yōu)先級，協(xié)調(diào)多方時間，確保任務(wù)（如面試安排）按時完成。 責(zé)任心細(xì)致： 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，保證信息準(zhǔn)確、流程規(guī)范。 抗壓穩(wěn)定： 適應(yīng)工作壓力（如集中招聘期），保持積極心態(tài)和穩(wěn)定性。 辦公軟件熟： 熟練使用 Word, Excel, OA。熟悉主流招聘平臺后臺或 ATS 系統(tǒng)者優(yōu)先。 其他要求： 積極主動，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊合作精神，適應(yīng)快節(jié)奏環(huán)境。 工作地址在龍泉驛區(qū)，通勤距離不合適請勿投簡歷！