崗位職責

1.進行市場調研與分析，了解行業(yè)趨勢、競爭對手動態(tài)及目標客戶（如企業(yè)、家庭、特定興趣群體）需求。

2.基于市場洞察，提出有吸引力的主題旅游活動、特色線路或定制化體驗方案（如生態(tài)探險、文化研學、企業(yè)拓展、節(jié)日慶典游等）。

3.完成活動/產(chǎn)品的整體創(chuàng)意構思、主題定位、亮點設計與行程規(guī)劃。

二、方案制定與資源整合

1.撰寫詳盡、專業(yè)且具有視覺吸引力的活動策劃方案、執(zhí)行手冊及客戶提案PPT。

2.負責活動相關資源的開發(fā)、篩選與成本管控：包括但不限于目的地、酒店、交通、景區(qū)、餐飲、當?shù)貙в?、講師、合作伙伴（如攝影、裝備租賃）等。

3.核算活動成本，制定初步報價，協(xié)助銷售部門完成利潤評估。

三、項目執(zhí)行與運營管理

1.作為單個活動項目的負責人或核心執(zhí)行者，推動項目全流程落地。

2.編制詳細的活動執(zhí)行時間表（Timeline），并協(xié)調內外部資源（如產(chǎn)品、銷售、客服、供應商）確保各環(huán)節(jié)無縫銜接。

3.在大型或重要活動中，可能需擔任領隊或現(xiàn)場指揮，直接負責客戶接待、流程把控、應急處理與質量監(jiān)督，確保活動安全與客戶滿意度。

四、營銷與客戶關系支持

1.為市場與銷售部門提供活動產(chǎn)品核心賣點、宣傳素材（如文案、圖片、視頻創(chuàng)意）。

2.協(xié)助進行活動前的客戶需求溝通，提供專業(yè)的策劃建議，提升成交率。

3.活動后收集客戶反饋，進行效果復盤，撰寫總結報告，并提出優(yōu)化建議，建立客戶檔案。

五、風險管理與合規(guī)

1.識別活動各環(huán)節(jié)潛在風險（如安全、健康、天氣、政治等），制定應急預案。

2.確保所有活動符合相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，檢查供應商資質，必要時協(xié)助辦理保險。
六、完成其他工作：聽從領導指揮。