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崗位職責(zé)：
1. 團隊管理：負責(zé)催收團隊的日常管理，包括人員排班、考勤、績效跟蹤等，確保團隊高效運作。
2. 業(yè)績達成：制定團隊及個人的催收目標，分解任務(wù)并監(jiān)督執(zhí)行，通過策略調(diào)整推動逾期賬款回收，確保完成公司業(yè)績指標。
3. 人員培養(yǎng)：招聘、培訓(xùn)新成員，提升團隊成員的催收技巧、溝通能力及合規(guī)意識，幫助成員解決工作中的問題。
4. 合規(guī)把控：監(jiān)督團隊催收行為，確保符合法律法規(guī)及公司規(guī)定，避免出現(xiàn)暴力催收、違規(guī)泄露信息等風(fēng)險。
5. 數(shù)據(jù)分析與匯報：定期分析團隊催收數(shù)據(jù)（如回款率、逾期天數(shù)等），總結(jié)經(jīng)驗并優(yōu)化策略，向領(lǐng)導(dǎo)匯報團隊工作進展。
6. 客戶溝通協(xié)調(diào)：處理團隊成員無法解決的復(fù)雜客戶問題，協(xié)調(diào)客戶與公司的關(guān)系，推動還款協(xié)商。
任職要求：
1. 3年以上催收相關(guān)經(jīng)驗，有后端團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 熟悉催收流程、相關(guān)法律法規(guī)（如《民法典》《個人信息保護法》等）。
3. 具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊領(lǐng)導(dǎo)力和抗壓能力。
4. 有良好的數(shù)據(jù)分析能力，能制定針對性催收策略。
薪資福利：
1. 底薪5000+團隊業(yè)績提成+個人業(yè)績提成，五險+年終獎+帶薪培訓(xùn)+不定期團建+月休4天等。