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工作地點(diǎn)：黃埔區(qū)至泰廣場（提供住宿）
招聘編制：2人
薪酬區(qū)間：7,500 - 15,000元/月 (綜合)
班次安排：早晚班輪替（早班：10:00-18:00；晚班：14:00-22:00），月休4-6天（非周末連續(xù)休息）。
崗位核心價(jià)值：
您是我們品牌形象的“第一張名片”，也是客戶專屬體驗(yàn)的“總調(diào)度師”。您將以得體的儀容、溫暖的微笑和專業(yè)的流程，為每一位賓客奠定卓越服務(wù)體驗(yàn)的基石。
崗位職責(zé)：
1、迎賓與接待：熱情、優(yōu)雅地迎送每一位客戶，提供貼心的入店指引與飲品服務(wù)，管理前臺區(qū)域環(huán)境。
2、預(yù)約與調(diào)度：熟練操作預(yù)訂系統(tǒng)，高效、精準(zhǔn)地處理電話、線上預(yù)約，并協(xié)調(diào)顧問與技師的服務(wù)時間。
3、收銀與結(jié)算：負(fù)責(zé)客戶消費(fèi)結(jié)算，熟練操作POS機(jī)與收銀系統(tǒng)，確保現(xiàn)金、刷卡等各類賬務(wù)日清日結(jié)、準(zhǔn)確無誤。
4、客戶關(guān)系維護(hù)：準(zhǔn)確識別并稱呼?？托彰皶r響應(yīng)客戶需求，協(xié)助維護(hù)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
5、后勤支持：管理客用儲物柜鑰匙，維護(hù)前廳環(huán)境整潔與物料補(bǔ)給，確?？蛻魟泳€流暢私密。
任職資格：
1、年齡18-28歲，身高165cm以上，體態(tài)勻稱，形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)。高職（?？疲┮陨蠈W(xué)歷，酒店管理/旅游管理/商務(wù)英語/藝術(shù)/播音主持/空乘等相關(guān)專業(yè)。
2、具備卓越的服務(wù)意識與溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)英語交流能力者優(yōu)先。
3、熟悉基本辦公軟件操作，有酒店P(guān)MS系統(tǒng)或高端零售/醫(yī)美收銀經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、性格沉穩(wěn)細(xì)心，抗壓能力強(qiáng)，具備處理多任務(wù)的能力，對數(shù)字敏感，能確保財(cái)務(wù)零差錯。
5、認(rèn)可高端服務(wù)理念，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
6、加分項(xiàng)：粵語優(yōu)先，有國際五星級酒店、水療中心、知名醫(yī)美機(jī)構(gòu)等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。熟練操作OTA系統(tǒng)。
薪酬與福利：
1、薪酬：底薪7,000 - 10,000元/月（具體面議）。
2、福利：繳納五險(xiǎn)一金、提供工作餐、享節(jié)日福利與禮品、帶薪年假、員工產(chǎn)品體驗(yàn)折扣、其他合作高端零售/服務(wù)品牌會員折扣?？商峁┳∷?
3、發(fā)展：清晰的職業(yè)發(fā)展路徑（前臺 → 資深前臺 → 客戶體驗(yàn)主管 → 客戶體驗(yàn)專家/督導(dǎo)），享有系統(tǒng)性的服務(wù)禮儀與管理技能培訓(xùn)。