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更新于 6月27日

私域運營經(jīng)理

1.2-2.4萬
  • 杭州上城區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

toC內(nèi)容運營活動運營用戶運營服裝/紡織/皮革新零售
你是誰?
我們需要一位深諳私域商業(yè)邏輯的人才,來統(tǒng)領(lǐng)一個年銷百萬單、客單價400-1000元的高凈值私域帝國。你將成為這家背靠上市公司的頭部箱包品牌(抖音TOP級)私域業(yè)務(wù)從0到1的核心締造者,直接決定未來億級私域增量的戰(zhàn)略落地。
我們是誰?
頂級賽道:抖音箱包類目TOP級品牌,8家抖音店鋪累計170萬單+6家視頻號店鋪228萬單,私域沉淀400萬高復(fù)購訂單粉(35-55歲小資性);
稀缺資源:上市公司供應(yīng)鏈+資金支持,首次搭建獨立私域團隊,無歷史包袱可自由施展;
數(shù)據(jù)金礦:人均客單價行業(yè)領(lǐng)先(400-1000元),復(fù)購率超行業(yè)均值3倍+,用戶LTV價值亟待深度挖掘。

你將主導(dǎo)什么?
頂層設(shè)計:搭建私域用戶分層模型,制定從引流→轉(zhuǎn)化→復(fù)購→裂變的完整閉環(huán)策略;
團隊搭建:組建并培養(yǎng)私域運營團隊(內(nèi)容、社群、用戶增長等),建立標準化SOP;
商業(yè)突破:通過企微+小程序+社群組合拳,實現(xiàn)私域GMV占比從0到30%的跨越,年目標破億;
資源整合:聯(lián)動抖音/視頻號公域流量,設(shè)計鉤子產(chǎn)品+會員體系,激活沉睡用戶資產(chǎn)。

我們?yōu)槭裁粗档媚氵x擇?
行業(yè)高度:這是少有的能同時操盤「高客單價+高復(fù)購+海量精準用戶」的頂級私域項目;
權(quán)限與收益:享有決策自主權(quán)+利潤分成,你的能力將直接兌換為股權(quán)/獎金等超額回報;
零阻力環(huán)境:上市公司IT/設(shè)計/供應(yīng)鏈團隊全鏈路支持,你只需專注業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

我們在找這樣的人
有3年以上奢侈品/輕奢/母嬰等高客單價品類私域0-1操盤經(jīng)驗,熟悉35-55歲性用戶心理;
成功案例:曾通過私域?qū)?fù)購率提升50%+或私域GMV占比提升至20%以上;
強數(shù)據(jù)思維,能通過AB測試持續(xù)優(yōu)化SCRM策略,對“用戶生命周期管理”有方法論沉淀。

寫在最后
如果你渴望一個能用數(shù)據(jù)證明自己、資源充沛到無需“巧婦難為無米之炊”的舞臺,這將是職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)折點。

崗位職責(zé):
私域體系搭建與優(yōu)化
負責(zé)品牌私域0-1的體系搭建,包括社群、個人號、小程序等矩陣的規(guī)劃與落地。
設(shè)計用戶分層模型與標簽體系,制定精細化運營策略(如引流、留存、轉(zhuǎn)化、裂變SOP)。

社群運營與用戶增長
主導(dǎo)社群全生命周期運營(搭建、活躍、轉(zhuǎn)化、復(fù)購),制定社群規(guī)則與互動機制。
策劃線上線下活動(如新品發(fā)售、粉絲節(jié)、IP聯(lián)名等),提升用戶粘性與轉(zhuǎn)化率。

數(shù)據(jù)驅(qū)動與策略迭代
監(jiān)控私域核心指標(引流率、社群活躍度、復(fù)購率、裂變系數(shù)),通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運營策略。
結(jié)合業(yè)務(wù)目標,定期調(diào)整運營動作,提升私域ROI。

用戶需求洞察與體驗優(yōu)化
深度挖掘用戶需求,建立用戶反饋機制,推動產(chǎn)品/服務(wù)迭代。
處理用戶投訴與危機公關(guān),維護品牌口碑。

任職要求
硬性條件:
3年及以上私域運營經(jīng)驗,必須獨立完成0-1私域體系搭建,有奢品/美妝/潮牌類目經(jīng)驗優(yōu)先。
精通私域全鏈路運營(引流→留存→激活→轉(zhuǎn)化→裂變),熟悉企業(yè)微信、SCRM等工具。


核心能力:
策略能力:能基于業(yè)務(wù)目標設(shè)計分層運營策略,并落地為可執(zhí)行的SOP。
用戶思維:強同理心,擅長通過用戶行為數(shù)據(jù)分析需求,驅(qū)動增長。
活動策劃:有爆款活動案例(如裂變、拼團、IP營銷),能獨立策劃高轉(zhuǎn)化活動。
數(shù)據(jù)敏感:熟練使用數(shù)據(jù)分析工具,能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。
軟性素質(zhì):
目標導(dǎo)向,抗壓能力強,對行業(yè)動態(tài)敏感(如潮玩圈層文化)。
出色的溝通協(xié)作能力,能跨部門推動資源落地。

加分項
熟悉奢品/美妝/潮牌類用戶圈層及消費心理;
有私域GMV提升成功案例或百萬級用戶運營經(jīng)驗;
具備內(nèi)容創(chuàng)作能力(如短視頻、圖文種草)。

工作地點

杭州上城區(qū)杭海金座7幢906室

職位發(fā)布者

周先生/總經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo杭州覓野網(wǎng)絡(luò)運營有限公司
公司概況杭州覓野網(wǎng)絡(luò)運營有限公司成立于2024年4月10日,坐落于杭州市上城區(qū)杭海金座,交通便利,地鐵直達,辦公環(huán)境優(yōu)越。我們專注于電商運營、私域流量運營及直播業(yè)務(wù),致力于為品牌提供一站式數(shù)字化營銷解決方案,助力企業(yè)實現(xiàn)高效增長。企業(yè)價值觀創(chuàng)新驅(qū)動:緊跟行業(yè)趨勢,探索前沿運營模式。客戶至上:以數(shù)據(jù)為依托,為客戶提供精準、高效的運營服務(wù)。團隊協(xié)作:倡導(dǎo)開放、共享的團隊文化,激發(fā)集體智慧。誠信共贏:堅持長期主義,與客戶、員工共同成長。員工福利舒適辦公:地鐵上蓋,現(xiàn)代化辦公環(huán)境,配備休閑區(qū)、茶水間。成長激勵:定期培訓(xùn)、行業(yè)交流、晉升通道清晰。暖心關(guān)懷:五險一金、節(jié)日福利、團建活動、年度出游。績效獎勵:具有競爭力的薪資+項目獎金+年終激勵。期望人才我們尋找這樣的伙伴:熱愛互聯(lián)網(wǎng):對電商、直播、私域運營充滿熱情。學(xué)習(xí)型思維:主動擁抱變化,持續(xù)精進專業(yè)技能。結(jié)果導(dǎo)向:以數(shù)據(jù)說話,追求高效執(zhí)行與創(chuàng)新突破。團隊精神:善于溝通協(xié)作,在共創(chuàng)中實現(xiàn)價值。企業(yè)發(fā)展總結(jié)自成立以來,覓野網(wǎng)絡(luò)迅速組建了一支年輕化、專業(yè)化的團隊,成功服務(wù)年GMV5億?品牌客戶,在電商運營及直播領(lǐng)域積累了實戰(zhàn)經(jīng)驗。我們以靈活的運營策略和精細化服務(wù),贏得了客戶的信任與市場的認可。未來展望與美好寄語未來,覓野網(wǎng)絡(luò)將持續(xù)深耕數(shù)字化運營領(lǐng)域,拓展全域營銷能力,助力更多品牌實現(xiàn)商業(yè)突破。我們期待與志同道合的伙伴攜手,在快速變化的互聯(lián)網(wǎng)浪潮中,共同探索、成長,讓“覓野”成為行業(yè)創(chuàng)新的標桿!加入我們,一起探索無限可能!??
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