職位描述
氣質(zhì)佳，溝通能力強(qiáng)，
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場(chǎng)所的日常運(yùn)營(yíng)；
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識(shí)和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客戶友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場(chǎng)所的日常運(yùn)營(yíng)；
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識(shí)和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客戶友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
工作地點(diǎn)
山西省晉中市靈石縣翠峰鎮(zhèn)南馬線北150米吉行驛靈石泰昇服務(wù)站
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靈石縣泰昇汽貿(mào)有限公司靈石縣泰昇汽貿(mào)有限公司成立于2016年，扎根山西省晉中市靈石縣，專注汽車產(chǎn)業(yè)鏈綜合服務(wù)領(lǐng)域。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋汽車銷售、維修保養(yǎng)、零配件供應(yīng)及售后服務(wù)，同時(shí)為區(qū)域市場(chǎng)提供汽車工程技術(shù)支持與設(shè)備維護(hù)解決方案，形成覆蓋車輛全生命周期的服務(wù)體系。依托8年行業(yè)深耕，公司構(gòu)建了專業(yè)化的汽車技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備標(biāo)準(zhǔn)化維修車間及檢測(cè)設(shè)備，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)輻射靈石縣及周邊區(qū)域。團(tuán)隊(duì)核心成員擁有汽車制造與維修領(lǐng)域多年實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)完成超千臺(tái)次車輛維保服務(wù)，并與多家本地運(yùn)輸企業(yè)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。公司持續(xù)強(qiáng)化技術(shù)能力建設(shè)，2023年新增新能源汽車維修資質(zhì)認(rèn)證，服務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)展至新能源車輛領(lǐng)域。公司注重技術(shù)人才培養(yǎng)與標(biāo)準(zhǔn)化流程管理，通過定期技能培訓(xùn)與設(shè)備升級(jí)保障服務(wù)品質(zhì)。目前已在靈石縣汽車后市場(chǎng)領(lǐng)域形成穩(wěn)定客群，服務(wù)對(duì)象涵蓋個(gè)人車主、物流車隊(duì)及工程機(jī)械用戶。未來將繼續(xù)深化區(qū)域服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局，推動(dòng)數(shù)字化管理工具應(yīng)用，致力于成為晉中地區(qū)汽車綜合服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)服務(wù)商。
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