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更新于 9月19日

健康顧問

6000-10000元
  • 北京大興區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

醫(yī)療檢測咨詢服務(wù)
一、 崗位核心價值
您不僅是電話客服,更是前沿健康的傳播者和高凈值客戶的健康顧問。您將通過專業(yè)的溝通,為有健康需求的客戶提供咨詢與解決方案,最終實現(xiàn)客戶價值與公司價值的雙贏。
二、 崗位職責
1. 客戶溝通與轉(zhuǎn)化: 負責接聽和主動外呼公司分配的精準意向客戶,通過電話溝通,詳細介紹相關(guān)知識、適用人群及潛在益處。
2. 需求分析與方案匹配: 深入挖掘客戶健康需求與痛點,基于其身體狀況和訴求,為其匹配合適的方案。
3. 信任建立與關(guān)系維護: 以專業(yè)、真誠的態(tài)度解答客戶疑問,消除其顧慮,建立長期信任關(guān)系,推動成交。
4. 預約與成交推動: 引導客戶產(chǎn)生面談或與專家進行深度咨詢的意愿,并成功預約,最終完成銷售成單。
5. 客戶關(guān)系管理(CRM): 及時、準確地在新客戶管理系統(tǒng)(如CRM軟件)中錄入客戶信息、溝通記錄、跟進狀態(tài),確保客戶信息庫的完整與更新。
6. 反饋與協(xié)作: 收集并反饋客戶常見問題、市場聲音,協(xié)助優(yōu)化話術(shù)和運營策略。
三、 任職要求(核心篩選標準)
1. 經(jīng)驗背景: 有2年以上醫(yī)療健康、高端體檢、醫(yī)美、保健品、保險(重疾險/高端醫(yī)療險)或金融理財?shù)刃袠I(yè)的電話銷售或高端客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 溝通能力: 普通話標準流利,聲音富有親和力和感染力。具備出色的傾聽能力和語言表達能力,能準確把握客戶心理。
3. 抗壓能力: 目標導向,具備極強的心理承受能力和抗挫折能力,能積極應(yīng)對客戶的拒絕和負面反饋。
4. 學習能力: 對大健康產(chǎn)業(yè)有濃厚興趣,愿意并能夠快速學習復雜的醫(yī)學知識。
【優(yōu)先條件】
1. 有生物學、醫(yī)學、護理學等相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先。
2. 有服務(wù)高凈值客戶經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 熟悉CRM系統(tǒng)操作,有良好的數(shù)據(jù)記錄習慣。
【其它】
1. 具備極高的職業(yè)道德和合規(guī)意識,嚴守客戶隱私,絕不夸大宣傳、虛假承諾。
2. 共情能力強,有耐心,有服務(wù)意識,真正從客戶健康角度出發(fā)思考問題。
3. 結(jié)果驅(qū)動,有強烈的成就欲望和團隊合作精神。
【薪資】
底薪(無責任底薪): 6K - 10K

工作地點

北京市-大興區(qū)-隆興大街與甜園路交叉路口往西南約60米

職位發(fā)布者

高女士/人事

當前在線
立即溝通
公司Logo北京哈活生物科技有限公司
北京哈活生物科技有限公司隸屬中國國際細胞治療抗衰老集團,公司秉承百年工匠精神,立足北京,擁有全球領(lǐng)先細胞技術(shù),為健康中國夢,在“一帶一路,復興中國”戰(zhàn)略背景下,聚焦全球科學人才資源,致力于成為全球再生醫(yī)學市場優(yōu)秀企業(yè)。集團公司與世界多位諾貝爾醫(yī)學獎獲得者多次交流合作,與美國科學院院士諾貝爾獎獲得者托馬斯·蘇德霍夫正式簽約建立諾貝爾醫(yī)學中國工作站;與“中國造血干細胞之父”、中國人民解放軍軍事醫(yī)學科學院前院長“吳祖澤”院士所在單位正式簽約成為戰(zhàn)略合作單位,吳院長成為集團公司首席技術(shù)顧問;特聘瑞士巴塞爾大學博士(Ph.D)、日內(nèi)瓦大學人類干細胞實驗室博士后、中國醫(yī)學科學院實驗動物所研究員、北京大學生命科學學院任國家干細胞與轉(zhuǎn)化研究重大項目課題骨干、中華國際干細胞研究院常務(wù)副院長高舒平博士和醫(yī)學細胞生物學博士、原解放軍總醫(yī)院(301醫(yī)院)主任醫(yī)師、副教授、國家二級心理咨詢師白潔博士為北京哈活首席專家;集團公司與中國血液病第一人陸道培院士細胞庫達成合作協(xié)議。集團獲得企業(yè)信用評價AAA級信用企業(yè)與多項3A級重合同|重服務(wù)|重質(zhì)量|守信用、誠信經(jīng)營示范單位等證書。集團擁有多項國際領(lǐng)先技術(shù),尤其在國內(nèi)外干細胞干預漸凍人、兒童腦癱、自閉癥、老年癡呆、帕金森、糖尿病、糖尿病并發(fā)癥、骨關(guān)節(jié)炎、多發(fā)性漿細胞肉芽腫、肝腹水、早中期肝硬化、早中期腫瘤等方面。集團專致力于生命銀行細胞存儲、精準醫(yī)療基因檢測、干細胞干預、抗衰老技術(shù)研發(fā)與臨床應(yīng)用事業(yè),傳播健康,弘揚公益,以大愛之心回饋社會。為中國及海外健康市場提供多元化的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,最大化地滿足大眾對生物科技產(chǎn)業(yè)服務(wù)的不同需求,矢志成為基因細胞健康行業(yè)的引領(lǐng)者和標準化體系的引導者。多年以來,集團在管理實踐中始終堅持“高起點、高標準、嚴要求、抓質(zhì)量、保安全、促進步、爭一流!”的企業(yè)品質(zhì)原則,圍繞細胞治療領(lǐng)域的基礎(chǔ)研究、臨床研究、臨床應(yīng)用及學術(shù)推廣進行戰(zhàn)略布局,集團按照國家GMP臨床級別在北京、河北自貿(mào)區(qū)建立臨床細胞制劑實驗室,涵蓋了干細胞的制備中心、儲存中心、液氮庫、培養(yǎng)室、辦公場所、物流系統(tǒng)、信息系統(tǒng)等全套的生產(chǎn)車間。與此同時,集團以強大的技術(shù)研發(fā)實力為基礎(chǔ)、以先進的硬件設(shè)備為平臺,以健康檢測系統(tǒng)、健康評估系統(tǒng)、健康干預系統(tǒng)、健康監(jiān)管系統(tǒng)、尋醫(yī)問藥系統(tǒng)的“7S”管理方法為導向,有效利用健康大數(shù)據(jù)進行分析判斷,點亮生命健康更多的奇跡。集團承擔著協(xié)助國家自然科學基金項目應(yīng)用研究的科學任務(wù),讓更多的人享受細胞技術(shù)帶來生命的新希望,獲得生命長度和生存質(zhì)量的提高。集團公司在河北、北京、海南博鰲3大自貿(mào)區(qū)設(shè)立專業(yè)的運營中心,業(yè)務(wù)遍及全國主要區(qū)域,并逐漸延伸到海外市場。集團以頂尖技術(shù)研發(fā)專家團隊為依托,以創(chuàng)新生物產(chǎn)業(yè)和模式,聚焦細胞治療和抗衰,實現(xiàn)與客戶同圓健康長壽夢;與伙伴共謀人生新價值;與國人共享健康百齡中國夢。
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