1.及時有效的完成保險公司下發(fā)短信的信息跟蹤。
2.負(fù)責(zé)事故車?yán)碣r、定損。
3.預(yù)檢車輛，鋪設(shè)座套，把套、腳墊，事故接待在前風(fēng)擋左側(cè)放置狀態(tài)單，預(yù)檢單按要求登記車輛信息。
4.整理理賠手續(xù)，并提交至保險公司。
5.結(jié)算交車，查看維修項目是否維修齊全，查看客戶車輛是否清洗干凈打印結(jié)算單。
6.向客戶展示維修成果。
7.跟蹤事故車?yán)碣r款項到賬情況。
8.關(guān)注在修事故車定損、維修進度。
9.完成周度事故車產(chǎn)值目標(biāo)。
10.參加部門組織召開的周度業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
11.參加部門組織召開的周度客訴分析會。
12.梳理登記事故車結(jié)算明細(xì)，并提交至財務(wù)部進行系統(tǒng)結(jié)算。
13.完成月度事故車產(chǎn)值目標(biāo)。
14.協(xié)助部門經(jīng)理核對所有應(yīng)收賬款管理情況大客戶對賬.。
15.參加部門組織召開的周度業(yè)務(wù)培訓(xùn)
16.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。