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1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)呼叫中心熱線(xiàn)，受理和回復(fù)客戶(hù)，記錄客戶(hù)咨詢(xún)、投訴內(nèi)容，按照對(duì)聽(tīng)流程給予客戶(hù)反饋；
2、運(yùn)用客戶(hù)服務(wù)技巧解決客戶(hù)的抱怨及投訴，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3、結(jié)合公司產(chǎn)品及資源，基于客服中心提供的客戶(hù)服務(wù)，通過(guò)電話(huà)進(jìn)行產(chǎn)品推介和客戶(hù)回訪(fǎng)工作；
4、一站式服務(wù)，為客戶(hù)提供完整專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，避免客戶(hù)重復(fù)致電。
薪資待遇：綜合薪酬4000-6000，平均薪酬4500
上三休一，休息不固定在周末，月休8天
9:00-22:00，中間選取8小時(shí)輪班..