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更新于 6月30日
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客服I類（接聽(tīng)/打字等）五險(xiǎn)一金

4000-6000元
  • 重慶渝北區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售前客服電話客服倒班制咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)呼叫中心熱線，受理和回復(fù)客戶對(duì)合同的賬務(wù)、還款、代扣等疑問(wèn)，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照對(duì)聽(tīng)流程給予客戶反饋；
2、運(yùn)用客戶服務(wù)技巧解決客戶的抱怨及投訴，提升客戶滿意度；
3、結(jié)合公司產(chǎn)品及資源，基于客服中心提供的客戶服務(wù)，通過(guò)電話進(jìn)行產(chǎn)品推介和客戶回訪工作；
4、一站式服務(wù)，為客戶提供完整專業(yè)化服務(wù)，避免客戶重復(fù)致電。
崗位要求：
1、學(xué)歷必須是大專及以上，學(xué)歷需能在學(xué)信網(wǎng)查詢是畢業(yè)狀態(tài)；
2.年齡18-35周歲
薪資待遇:
4000-6000五險(xiǎn)一金飯補(bǔ)

工作地點(diǎn)

重慶渝北區(qū)渝興廣場(chǎng)3號(hào)

職位發(fā)布者

鄂玉龍/人事經(jīng)理

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