崗位職責(zé):
1、酒店行業(yè)招聘
主導(dǎo)酒店前廳、客房、餐飲、工程等一線部門及管理崗的招聘,制定行業(yè)人才地圖,建立高效招聘渠道(如與旅游院校、行業(yè)協(xié)會(huì)合作)。
熟悉酒店業(yè)用工特點(diǎn)(如排班制、季節(jié)性用工、外包人員管理),優(yōu)化招聘流程。
2、全模塊人事管理
負(fù)責(zé)員工入職、培訓(xùn)、績(jī)效考核、勞動(dòng)關(guān)系等日常HR工作,確保合規(guī)性。
針對(duì)酒店行業(yè)特性,設(shè)計(jì)員工 retention 方案(如服務(wù)技能提升、輪崗機(jī)制)。
3、組織發(fā)展
結(jié)合酒店業(yè)務(wù)波動(dòng)(如節(jié)假日用工高峰),動(dòng)態(tài)調(diào)整人力資源配置。
搭建適合服務(wù)行業(yè)的企業(yè)文化體系(如客戶服務(wù)價(jià)值觀傳遞)。
任職要求:
1、5年以上HR經(jīng)驗(yàn),其中至少3年專注酒店/文旅行業(yè)招聘,有高流動(dòng)性崗位招聘成功案例。
2、熟悉《勞動(dòng)法》及酒店業(yè)勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)(如實(shí)習(xí)生用工、外包團(tuán)隊(duì)管理)。
3、精通酒店行業(yè)人才市場(chǎng)(如薪資水平、核心技能需求),掌握行為面試法、崗位勝任力建模。
4、高服務(wù)意識(shí),能適應(yīng)業(yè)務(wù)部門快速用人需求(如突發(fā)性用工缺口)。
5、 跨部門協(xié)調(diào)能力強(qiáng),擅長(zhǎng)與運(yùn)營部門配合落地HR政策。
能力要求:
1、復(fù)合型能力:需同時(shí)具備酒店行業(yè)招聘專長(zhǎng) + 通用人事管理經(jīng)驗(yàn)。
2、行業(yè)針對(duì)性:熟悉酒店業(yè)人才市場(chǎng)、崗位特性及用工模式。
3、管理廣度:能統(tǒng)籌常規(guī)HR工作(如員工關(guān)系、薪酬績(jī)效等)。