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部門助理文員

5000-10000元
  • 蘇州吳江區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)電子商務(wù)新媒體建材
請求職者看清位置合適在投遞?。。。。?!
1、每日登錄抖音企業(yè)號后臺,精準(zhǔn)提取留資客戶數(shù)據(jù)(姓名、電話、咨詢內(nèi)容、表單提交時(shí)間等),按標(biāo)準(zhǔn)化模板分類匯總,確保數(shù)據(jù)完整性與準(zhǔn)確性。
2、定期生成客戶留資數(shù)據(jù)報(bào)表(日報(bào) / 周報(bào) / 月報(bào)),標(biāo)注高意向客戶特征及數(shù)據(jù)異常點(diǎn),同步對接業(yè)務(wù)部門,協(xié)助推進(jìn)客戶跟進(jìn)效率。
3、熟悉抖音企業(yè)號后臺功能,協(xié)助處理留資表單設(shè)置、自動回復(fù)配置等基礎(chǔ)運(yùn)營工作,配合完成后臺消息回復(fù)與客戶初步溝通。
4、核對留資數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)錄入信息,及時(shí)修正錯漏;建立數(shù)據(jù)檔案庫,做好留資記錄的存檔備份與權(quán)限管理。
5、對接銷售、客服團(tuán)隊(duì),反饋客戶高頻咨詢問題;協(xié)助收集業(yè)務(wù)需求,優(yōu)化留資表單字段及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)維度。
任職要求
1、熟練使用 Excel(數(shù)據(jù)篩選、函數(shù)公式、圖表制作),熟悉抖音企業(yè)號后臺操作,有 1 年以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)或文員工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),具備數(shù)據(jù)校驗(yàn)與邏輯分析能力,能快速識別數(shù)據(jù)異常并反饋。
3、良好的書面與口頭表達(dá)能力,可清晰對接業(yè)務(wù)需求并同步數(shù)據(jù)結(jié)果。
4、適應(yīng)新媒體平臺規(guī)則變化,主動學(xué)習(xí)后臺新功能及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具。
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工作地點(diǎn)

吳江區(qū)蘇州鋁世銘建材科技有限公司

職位發(fā)布者

王女士/人力資源

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