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更新于 8月13日

電話客服

1-1.5萬
  • 南京秦淮區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招5人

職位描述

企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé)
通過電話、在線客服、企業(yè)微信等渠道,主動(dòng)開發(fā)潛在客戶,介紹公司家裝服務(wù)及優(yōu)勢,完成銷售目標(biāo)。
負(fù)責(zé)客戶需求挖掘、產(chǎn)品講解、報(bào)價(jià)溝通及簽單跟進(jìn),高效轉(zhuǎn)化銷售線索。
熟練運(yùn)用線上溝通工具(微信、企業(yè)微信、在線客服系統(tǒng)等),快速響應(yīng)客戶咨詢,提升客戶信任感。
定期回訪客戶,維護(hù)客戶關(guān)系,提高復(fù)購及轉(zhuǎn)介紹率。
記錄并分析客戶反饋,優(yōu)化銷售話術(shù),提高轉(zhuǎn)化率。
配合市場部門,測試新的獲客渠道及銷售策略。
核心能力要求
電話銷售能力:
具備優(yōu)秀的電話溝通技巧,能快速建立信任,引導(dǎo)客戶需求。
抗壓能力強(qiáng),能高效處理客戶異議,保持穩(wěn)定的銷售狀態(tài)。
在線銷售能力:
熟悉微信、企業(yè)微信等線上溝通工具,擅長通過文字、語音、圖片等方式促成成交。
具備快速響應(yīng)能力,能同時(shí)處理多個(gè)在線咨詢,保持專業(yè)服務(wù)態(tài)度。
情緒管理與溝通能力:
情緒穩(wěn)定,面對(duì)拒絕或投訴能保持冷靜,靈活調(diào)整溝通策略。
表達(dá)清晰,邏輯性強(qiáng),能精準(zhǔn)傳遞產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn)。
任職要求
經(jīng)驗(yàn)要求:
1年以上電話銷售或網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗(yàn),有家裝、房產(chǎn)、金融等高客單價(jià)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
有成功銷售案例(如月度/季度銷售業(yè)績達(dá)標(biāo)證明)。
技能要求:
普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達(dá)流暢,具備較強(qiáng)的傾聽與提問能力。
個(gè)人特質(zhì):
目標(biāo)感強(qiáng),自驅(qū)力高,能適應(yīng)快節(jié)奏銷售工作。
耐心細(xì)致,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),注重客戶體驗(yàn)。
加分項(xiàng)
有家裝行業(yè)知識(shí)或設(shè)計(jì)、施工相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
具備社群運(yùn)營或私域流量轉(zhuǎn)化經(jīng)驗(yàn)。
我們需要你:不僅是“打電話”,更是“線上線下的成交高手”!如果你擅長用聲音和文字打動(dòng)客戶,并能在壓力下保持穩(wěn)定輸出,歡迎加入我們!

工作地點(diǎn)

秦淮區(qū)南京萬象天地(中山南路店)

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 成都金牛區(qū)
  • 公司人數(shù): 20-99人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

雷先生/人事專員

昨日活躍
立即溝通
四川聰楓人力資源有限公司
我們是一家專業(yè)的人力資源服務(wù)公司,致力于為企業(yè)提供全方位的人力資源解決方案。公司成立于[成立年份],憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),我們始終以客戶需求為導(dǎo)向,為企業(yè)提供高效、靈活、合規(guī)的人力資源管理服務(wù)。我們的服務(wù)范圍涵蓋招聘與選拔、薪酬與福利管理、績效考核、員工培訓(xùn)與發(fā)展、勞動(dòng)關(guān)系管理等多個(gè)領(lǐng)域。通過整合先進(jìn)的技術(shù)和管理理念,我們幫助企業(yè)優(yōu)化人力資源配置,提升組織效能,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。公司擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、高度專業(yè)化的團(tuán)隊(duì),成員均具備深厚的人力資源管理知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),能夠?yàn)槠髽I(yè)提供定制化的服務(wù)方案。同時(shí),我們注重技術(shù)創(chuàng)新,通過智能化管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析工具,為企業(yè)提供精準(zhǔn)的人力資源決策支持。多年來,我們始終秉承“客戶至上、專業(yè)服務(wù)”的理念,與眾多行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)建立了長期合作關(guān)系,贏得了廣泛的市場認(rèn)可和信賴。未來,我們將繼續(xù)以客戶需求為核心,持續(xù)創(chuàng)新,助力企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出。
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