崗位職責(zé):1、有玩家有疑問找到客服時,及時解答游戲內(nèi)問題,教學(xué)新老玩家,收集玩家意見。
2、YY頻道玩家被動接待,為進(jìn)入的玩家做基礎(chǔ)解答,根據(jù)玩家情況,交接給專門負(fù)責(zé)的游戲GS(需開麥說話)
3、不需要外呼,不需要打電話,不需要獲客。
4、純被動客服、純被動客服、純被動客服。
任職要求:
1、溝通能力強(qiáng),具備良好的團(tuán)隊協(xié)作、組織協(xié)調(diào)能力及較強(qiáng)的分析能力;
2、能快速掌握運營游戲的深度玩法,對手游行業(yè)有很好的理解,對游戲有獨特見解;
3、頭腦靈活,善于溝通,能有效推動進(jìn)度進(jìn)行;
4、有1-3年游戲經(jīng)驗,熱愛游戲,對傳奇、仙俠類有一定的研究了解,有游戲公會會長經(jīng)驗的優(yōu)先。