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保險售后經紀人的招聘通常涉及客戶維護、續(xù)保管理、理賠協(xié)助、產品推薦等工作內容，同時需要具備保險專業(yè)知識、溝通能力和服務意識。以下是詳細的崗位職責和任職要求：
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一、保險售后經紀人的工作內容
1. 客戶關系維護
- 定期回訪客戶，解答保險相關咨詢，處理客戶投訴或建議。
- 提供保單年檢服務，幫助客戶梳理保障內容。
2. 續(xù)保管理*
- 跟進保單到期客戶，提醒續(xù)保并提供續(xù)保方案。
- 分析客戶需求變化，優(yōu)化續(xù)保計劃。
3. 理賠協(xié)助
- 指導客戶準備理賠材料，協(xié)調保險公司加快理賠流程。
- 跟蹤理賠進度，及時反饋給客戶。
4. 保險產品推薦
- 根據客戶需求（如家庭結構、收入變化等）推薦附加險或新產品。
- 協(xié)助辦理加保、減?；虮巫兏掷m(xù)。
5. 數據記錄與分析
- 維護客戶檔案，記錄服務過程。
- 分析客戶流失原因，提出改進建議。
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二、保險售后經紀人的崗位要求
1. 大專及以上學歷 （底薪更高）
2. 經驗要求
- 有車險、健康險、壽險等特定領域經驗者優(yōu)先。
核心能力
1. 專業(yè)知識
- 熟悉保險產品、合同條款及行業(yè)監(jiān)管政策。
- 了解核保、理賠、再投保等流程。
2. 溝通與服務能力
- 擅長與客戶建立長期信任關系，具備投訴處理技巧。
- 耐心細致，能清晰解答客戶疑問。
3. 銷售意識
- 能從售后場景中挖掘二次銷售機會（如家庭保單、附加險）。
4. 其他技能

- 有駕照（如需外出拜訪客戶）。
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三、加分項
- 有保險經紀人、公估人相關資質（如RFP、CPCU等）。
- 熟悉當地保險市場及競爭產品。
- 具備團隊協(xié)作經驗，能配合銷售團隊完成業(yè)績目標。
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四、薪資結構
- 通常為“底薪+提成”，提成來源于續(xù)保傭金、加保銷售獎勵等。
- 部分公司提供客戶資源支持，無需自行拓客。
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注意事項
- 該崗位需高度責任心，避免誤導客戶或遺漏關鍵信息。
- 部分公司會提供崗前培訓（如產品知識、合規(guī)流程）。