職位描述
銷售主管咨詢服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)
崗位職責(zé):
1.指導(dǎo)客服為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)咨詢，確保客戶滿意度；
2.處理客戶投訴，迅速有效地解決問(wèn)題，防止問(wèn)題擴(kuò)大；
3.檢查思考客服溝通問(wèn)題，協(xié)助改進(jìn)服務(wù)；
4.記錄客服日?？己酥笜?biāo)并分析原因
5.參與客服流程的設(shè)計(jì)和優(yōu)化，提高服務(wù)效率；
6.新員工入職時(shí)協(xié)助指導(dǎo)老帶新。
任職要求：
1.具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)；
2.能夠在銷售客服聊天中發(fā)現(xiàn)不足并有頭腦想出改進(jìn)辦法；
3.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通；
4.根據(jù)客服接待情況，敏銳感受網(wǎng)店每天流量變化，如有異常匯總報(bào)告；
5.對(duì)工作有熱情，善于談吐，開朗大方，明辨是非。
崗位福利: 帶薪年假20～30天（適春節(jié)期間店鋪運(yùn)營(yíng)情況而定）
1.指導(dǎo)客服為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)咨詢，確保客戶滿意度；
2.處理客戶投訴，迅速有效地解決問(wèn)題，防止問(wèn)題擴(kuò)大；
3.檢查思考客服溝通問(wèn)題，協(xié)助改進(jìn)服務(wù)；
4.記錄客服日?？己酥笜?biāo)并分析原因
5.參與客服流程的設(shè)計(jì)和優(yōu)化，提高服務(wù)效率；
6.新員工入職時(shí)協(xié)助指導(dǎo)老帶新。
任職要求：
1.具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)；
2.能夠在銷售客服聊天中發(fā)現(xiàn)不足并有頭腦想出改進(jìn)辦法；
3.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通；
4.根據(jù)客服接待情況，敏銳感受網(wǎng)店每天流量變化，如有異常匯總報(bào)告；
5.對(duì)工作有熱情，善于談吐，開朗大方，明辨是非。
崗位福利: 帶薪年假20～30天（適春節(jié)期間店鋪運(yùn)營(yíng)情況而定）
工作地點(diǎn)
廈門集美區(qū)軟件園三期B區(qū)-11棟1401-2
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職位發(fā)布者
馬先生/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
廈門安瑞啟航文化有限公司崗位職責(zé)：1、淘寶店鋪客服接待，只需要給客戶報(bào)價(jià)和對(duì)接后端，自帶流量不需要拓客。2、工作穩(wěn)定，辦公室坐班，前期都有人帶，無(wú)需經(jīng)驗(yàn)，專人培訓(xùn)，只要自己耐心學(xué)習(xí)，很快就能獨(dú)立上線。崗位要求：1、年齡22—25周歲，熟悉電腦基礎(chǔ)操作，學(xué)歷本科以上，畢業(yè)時(shí)間為2023年-2025年畢業(yè)生從優(yōu)錄用；2、溝通能力及語(yǔ)言表達(dá)能力較好，要求性格開朗大方，不收短期兼職。3、工作態(tài)度積極，有耐心。薪資待遇：1、無(wú)責(zé)保底6500，頂尖水平，實(shí)習(xí)期帶薪培訓(xùn)，每月綜合收入在8千-1.2萬(wàn)。2、倒班制9-12；12-19.30，兩班倒，月休4天，自由支配假期，內(nèi)部同事協(xié)調(diào)好即可。3、帶薪年假20天＋（適情況而定，最低20天）。4、晉升制度完善，能力突出晉升主管，享分成。5、下午茶多多，公司氛圍好~對(duì)這個(gè)崗位感興趣的小伙伴可以在線咨詢了解及預(yù)約面試時(shí)間
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