工作職責:
1.客戶接待與服務:
熱情迎賓:主動、微笑迎接所有進入機構的學員、家長及訪客。
咨詢解答:準確、清晰地解答關于課程設置、師資力量、上課時間、優(yōu)惠活動等基本咨詢。
來訪登記:對訪客進行必要的信息登記和管理。
維護等候區(qū)秩序與環(huán)境:保持前臺及家長休息區(qū)整潔、舒適、有序,提供必要的協(xié)助(如飲用水、資料取閱)。
2.銷售支持與潛在客戶轉化:
潛在客戶接待與引導:初步接待上門咨詢的新客戶,了解其基本需求,進行深度咨詢。
試聽課安排:根據(jù)顧問或排課老師的指示,為潛在客戶安排試聽課,并做好記錄和提醒。
信息登記與傳遞:準確記錄潛在客戶的聯(lián)系方式、咨詢意向等信息。
3.行政與運營支持:
辦公用品管理:負責前臺區(qū)域辦公用品的領用、保管和分發(fā)(如文具、表單、宣傳單頁等)。
協(xié)助組織活動:配合市場或教學部門,在機構舉辦活動時提供接待、簽到、物料準備等支持。
底薪2k-3k,招生有提成,綜合薪資3k-5k。