工作職責(zé)
1. 通過電話與客戶建立有效溝通，精準(zhǔn)了解客戶財稅服務(wù)需求，提供專業(yè)咨詢與解決方案。
2. 負(fù)責(zé)客戶信息的整理與維護(hù)，及時更新客戶檔案，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。
3. 協(xié)助處理客戶日常咨詢、投訴及售后問題，提升客戶滿意度與復(fù)購率。
4. 配合團(tuán)隊完成業(yè)務(wù)推廣任務(wù)，達(dá)成客戶轉(zhuǎn)化與續(xù)約目標(biāo)。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有客服、銷售或財稅行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 具備良好的語言表達(dá)能力與溝通技巧，普通話標(biāo)準(zhǔn)，能清晰傳遞信息。
3. 熟悉辦公軟件（Excel、Word）操作，具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)整理能力。
4. 工作耐心細(xì)致，有較強的服務(wù)意識與抗壓能力，能快速適應(yīng)工作節(jié)奏。