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更新于 7月1日

客服專(zhuān)員

4000-8000元
  • 西安新城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招5人

職位描述

醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)
崗位職責(zé):
1. 接聽(tīng)和處理客戶(hù)電話咨詢(xún),了解客戶(hù)需求,提供養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)信息。
2. 接待來(lái)訪客戶(hù),為其提供專(zhuān)業(yè)的養(yǎng)老咨詢(xún)服務(wù),帶領(lǐng)參觀。
3. 跟進(jìn)潛在客戶(hù),維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,確??蛻?hù)滿(mǎn)意度。
4. 收集客戶(hù)反饋意見(jiàn),及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),協(xié)助改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
5. 協(xié)助策劃并參與養(yǎng)老院組織的各類(lèi)活動(dòng),提升我院品牌形象。
崗位要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),善于與人交流。
2. 有責(zé)任心,具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
3. 了解養(yǎng)老行業(yè)相關(guān)知識(shí),有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4. 具備一定的抗壓能力,能適應(yīng)靈活的工作時(shí)間。
5. 熟練使用辦公軟件,具備基本的網(wǎng)絡(luò)搜索能力。

工作地點(diǎn)

西安新城區(qū)東窯坊路與二環(huán)東路交叉口-東門(mén)

職位發(fā)布者

權(quán)女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo西安碑林博泰養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)有限公司
西安碑林博泰養(yǎng)老照護(hù)位于歷史悠久的碑林區(qū)東二環(huán)金花北路 198號(hào),是一家集居家、社區(qū)與機(jī)構(gòu)養(yǎng)老于一體的綜合養(yǎng)老照護(hù)中心,既提供機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)又面向轄區(qū)和居家提供社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。將居家養(yǎng)老的溫馨舒適、社區(qū)養(yǎng)老的便捷互動(dòng)與機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的專(zhuān)業(yè)照護(hù)相結(jié)合,形成了獨(dú)具特色的“三張床”融合模式,詮釋國(guó)務(wù)院“十四五”養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃中的核心理念,實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老服務(wù)的全覆蓋、多層次與多支撐。照護(hù)中心為獨(dú)棟樓宇,專(zhuān)為獨(dú)居、高齡、失能、康復(fù)及認(rèn)知癥等需要長(zhǎng)期照護(hù)的老人設(shè)計(jì)。由老年科醫(yī)師、護(hù)師、照護(hù)師、康復(fù)師、康娛師、營(yíng)養(yǎng)師、心理科醫(yī)師、能力評(píng)估師、健康管理師、芳療師組成的“N+1”整合照護(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),為每位老人提供了全方位、多層次、個(gè)性化的健康管理與生活照護(hù)服務(wù),不僅提高了老人的生活質(zhì)量,也減輕了家屬的照護(hù)負(fù)擔(dān)。各功能區(qū)適老化設(shè)施一應(yīng)俱全,分層分區(qū)管理確保每位老人得到最科學(xué)的照顧。此外,中心還配備了豐富的活動(dòng)場(chǎng)所,如圖書(shū)影音室、書(shū)畫(huà)社、棋牌室、多功能廳、心理輔導(dǎo)室、康復(fù)大廳等,以及充滿(mǎn)懷舊氛圍的時(shí)光照相館、時(shí)光小院、懷舊餐廳,確保老人在享受高質(zhì)量照護(hù)的同時(shí),也能擁有豐富的精神生活。作為綜合養(yǎng)老照護(hù)中心,博泰養(yǎng)老還為轄區(qū)和周邊老人提供專(zhuān)業(yè)護(hù)理、老年食堂、日間照料、老年社團(tuán)、心理慰藉、居家上門(mén)等綜合性養(yǎng)老服務(wù)。將養(yǎng)老服務(wù)嵌入到老年人的日常生活中,打造嵌入式居家養(yǎng)老“一刻鐘”服務(wù)圈,真正實(shí)現(xiàn)“四不離”的養(yǎng)老理念——不離家、不離親、不離熟悉環(huán)境、不離熟悉朋友。從居家社區(qū)到機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的“一體化”服務(wù)鏈條,涵蓋了老人從自理到失能身體衰退的全過(guò)程,體現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)“持續(xù)照護(hù)”的理念。西安博泰養(yǎng)老照護(hù)不僅滿(mǎn)足了社會(huì)對(duì)更高質(zhì)量、更優(yōu)結(jié)構(gòu)的養(yǎng)老服務(wù)供給的期待,更為西安乃至全國(guó)探索居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)“一站式”養(yǎng)老模式的高質(zhì)量發(fā)展提供了寶貴樣本,充分體現(xiàn)了中國(guó)式養(yǎng)老 9073格局的特色與優(yōu)勢(shì),為構(gòu)建和諧社會(huì)、提升老年人幸福感做出積極貢獻(xiàn)。
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