職位描述
航空票務國內票務國際票務
崗位內容：
1. 根據(jù)客戶需求，負責航班、火車、汽車等交通工具的票務預訂及行程規(guī)劃；
2. 協(xié)助客戶辦理退改簽手續(xù)，并解決客戶出行中遇到的問題；
3. 通過電話、郵件、微信等渠道與客戶保持聯(lián)系，提供出行方案及相關咨詢服務；
4. 追蹤出行進度并提醒客戶注意事項，確?？蛻繇樌鲂?。
任職要求：
1. 擁有較強的服務意識和溝通能力；
2. 熟練掌握機票、火車票等預訂系統(tǒng)，對旅游行程規(guī)劃有一定經(jīng)驗；
3. 具備良好的團隊協(xié)作精神以及適應快節(jié)奏工作環(huán)境的能力；
4. 具備獨立解決問題的能力，對工作有較高的執(zhí)行力和抗壓能力。
1. 根據(jù)客戶需求，負責航班、火車、汽車等交通工具的票務預訂及行程規(guī)劃；
2. 協(xié)助客戶辦理退改簽手續(xù)，并解決客戶出行中遇到的問題；
3. 通過電話、郵件、微信等渠道與客戶保持聯(lián)系，提供出行方案及相關咨詢服務；
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4. 具備獨立解決問題的能力，對工作有較高的執(zhí)行力和抗壓能力。
工作地點
雁塔區(qū)西安市高新區(qū)錦業(yè)一路56號
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西安飛萊旅行服務有限公司西安飛萊旅行服務有限公司位于西安高新區(qū)核心商務區(qū)，致力于為個人與企業(yè)客戶提供綜合性旅游服務解決方案。公司聚焦旅游業(yè)務核心賽道，主營業(yè)務涵蓋票務代理、國際貨運服務、商務差旅管理、會展活動策劃等多元化服務，形成覆蓋旅行服務全場景的業(yè)務布局。依托資源整合與數(shù)字化服務能力，公司構建起輻射全國的票務服務體系，涵蓋航空運輸、景區(qū)門票、會議展覽等場景的預定服務?？鐓^(qū)域服務網(wǎng)絡與規(guī)范化的操作流程，使其具備快速響應客戶需求與突發(fā)情況處理的專業(yè)能力。企業(yè)持續(xù)深耕出行服務細分領域，已形成覆蓋商務差旅管理、園區(qū)運營配套、跨境運輸代理的一站式服務閉環(huán)。在合規(guī)運營方面，公司嚴格遵循行業(yè)規(guī)范要求，持有包括旅游業(yè)務經(jīng)營許可、公共航空運輸資質等多項專業(yè)認證。通過持續(xù)完善服務標準與流程管控體系，公司正加速推動傳統(tǒng)旅游服務與新型出行場景的深度融合，為行業(yè)轉型升級注入創(chuàng)新動力。
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