工作內(nèi)容:
1、大專及以上畢業(yè)生;(自考統(tǒng)招都可以)
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,具有良好的溝通表達(dá)能力,親和力強(qiáng);
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的抗壓能力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、善于溝通,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),有耐心;
5、打字速度:語音40字/分鐘以上;在線60字/分鐘以上
任職資格:
1、負(fù)責(zé)接聽用戶來電,受理(某知名金融語音線上業(yè)務(wù))用戶在使用過程中所涉及到的問題的處理及解答;為客戶提供語音或在線服務(wù);
2、處理業(yè)務(wù)流程,確保合作方及終端客戶的信息安全的維護(hù);
3、無銷售性質(zhì)。
4、通過專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),解決用戶問題,提升用戶滿意度。
薪資福利:節(jié)假日福利,餐補(bǔ),五險(xiǎn)一金,雙休,輪班制……