職位描述
打字客服電子商務
工作內(nèi)容：
1）通過天貓、京東、抖音等在線打字聊天渠道，快速響應客戶的需求，跟進解決客戶問題；
2）負責受理容戶針對產(chǎn)品的使用、維修、軟件升級等等問題；
3）會涉及技術類的問題：主要是售后的業(yè)務，比如在天貓京東、抖音平臺購買產(chǎn)品后，客戶在使用的過程中遇到問題，進線來咨詢所以需要候選人自己有一定的排查思路。
1）通過天貓、京東、抖音等在線打字聊天渠道，快速響應客戶的需求，跟進解決客戶問題；
2）負責受理容戶針對產(chǎn)品的使用、維修、軟件升級等等問題；
3）會涉及技術類的問題：主要是售后的業(yè)務，比如在天貓京東、抖音平臺購買產(chǎn)品后，客戶在使用的過程中遇到問題，進線來咨詢所以需要候選人自己有一定的排查思路。
任職要求：
1.大專及以上學歷，理工科背景優(yōu)先；
2.有3C數(shù)碼產(chǎn)品售后客服服務工作經(jīng)驗者優(yōu)先，理解力強，對電子產(chǎn)品感興趣；
3.大型呼叫中心工作經(jīng)驗，有一定的技術意識；
4.通用素質(zhì)：具備良好客戶服務意識，抗壓性強、學習能力強，溝通表達，邏輯思維強較好
對無人機有一定了解，接受排班制
5.打字速度50/字以上（面試會測試）
1.大專及以上學歷，理工科背景優(yōu)先；
2.有3C數(shù)碼產(chǎn)品售后客服服務工作經(jīng)驗者優(yōu)先，理解力強，對電子產(chǎn)品感興趣；
3.大型呼叫中心工作經(jīng)驗，有一定的技術意識；
4.通用素質(zhì)：具備良好客戶服務意識，抗壓性強、學習能力強，溝通表達，邏輯思維強較好
對無人機有一定了解，接受排班制
5.打字速度50/字以上（面試會測試）
工作時間：
彈性工作時間，輪班調(diào)休制，每周休兩天（做五休二，非周末雙休）。
彈性工作時間，輪班調(diào)休制，每周休兩天（做五休二，非周末雙休）。
薪資福利：薪資稅前4500-6500元/月，入職繳納五險一金，每年5～15天帶薪年假（按照國家相關規(guī)定計算），可享受國家法定婚假，產(chǎn)假及陪產(chǎn)假等；富多彩的員工活動、年度全員旅游，生日祝福、節(jié)假日禮品。
工作地點
西安雁塔區(qū)天谷七路
認證資質(zhì)
營業(yè)執(zhí)照信息
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職位發(fā)布者
曹女士/hr專員
昨日活躍立即溝通
河南數(shù)云網(wǎng)絡科技有限公司河南數(shù)云網(wǎng)絡科技有限公司成立于2025年4月8日，注冊資本壹佰萬元整，法定代表人賈亮，公司類型為有限責任公司（自然人獨資）。公司總部位于河南省新鄉(xiāng)市牧野區(qū)建設北二路32號（外貿(mào)針織絲綢公司院內(nèi)）C203室。公司致力于為客戶提供全面的網(wǎng)絡技術服務，涵蓋技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉(zhuǎn)讓、技術推廣等內(nèi)容。同時，公司在互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需許可的商品外）、軟件開發(fā)、軟件銷售、商業(yè)代理、個人互聯(lián)網(wǎng)直播服務、組織文化藝術交流活動、市場營銷策劃、信息技術咨詢服務、會議及展覽服務等多個領域均有涉足，擁有廣泛的服務能力與創(chuàng)新資源。河南數(shù)云網(wǎng)絡科技有限公司秉持“技術驅(qū)動、服務為本”的理念，致力于通過專業(yè)化、個性化的技術解決方案和優(yōu)質(zhì)服務，為客戶創(chuàng)造最大價值。未來，公司將繼續(xù)拓展業(yè)務范圍，推動企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，打造具有競爭力的網(wǎng)絡科技服務品牌。
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