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職位描述

1. 客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù) 通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、車展、線下活動(dòng)等多種渠道主動(dòng)開(kāi)發(fā)潛在客戶，拓展客戶資源，建立并持續(xù)完善客戶信息檔案。定期回訪老客戶，保持良好溝通，挖掘客戶二次購(gòu)車需求，提升客戶忠誠(chéng)度與轉(zhuǎn)介紹率。 2. 產(chǎn)品銷售與服務(wù) 熟練掌握公司所售汽車的品牌文化、車型配置、性能參數(shù)、價(jià)格政策、金融方案等產(chǎn)品知識(shí)，為客戶提供專業(yè)、全面的購(gòu)車咨詢服務(wù)，精準(zhǔn)解答客戶疑問(wèn)。根據(jù)客戶需求與實(shí)際情況，制定個(gè)性化購(gòu)車方案，包括車型推薦、金融貸款、保險(xiǎn)搭配等，協(xié)助客戶完成試駕預(yù)約及體驗(yàn)，促進(jìn)銷售達(dá)成。全程跟進(jìn)客戶購(gòu)車流程，包括簽訂合同、辦理貸款、車輛交付等環(huán)節(jié)，確保交易順利完成，并做好后續(xù)售后服務(wù)工作，及時(shí)處理客戶投訴與反饋。 3. 市場(chǎng)與行業(yè)洞察 密切關(guān)注汽車市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品及營(yíng)銷策略，定期收集市場(chǎng)信息并反饋給上級(jí)，為公司銷售策略制定與調(diào)整提供參考依據(jù)。 積極參與公司組織的車展、促銷活動(dòng)、品牌推廣等市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，協(xié)助活動(dòng)策劃與執(zhí)行，提升品牌知名度與產(chǎn)品銷量。 4. 銷售目標(biāo)管理 嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的銷售計(jì)劃，分解并完成個(gè)人月度、季度、年度銷售任務(wù)，確保銷售業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)。定期對(duì)個(gè)人銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)與不足，不斷優(yōu)化銷售方法與技巧，提升銷售效率與業(yè)績(jī)。 5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與學(xué)習(xí) 與銷售團(tuán)隊(duì)成員保持良好協(xié)作，分享客戶資源與銷售經(jīng)驗(yàn)，共同完成團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)。積極參加公司組織的各類培訓(xùn)與學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升自身專業(yè)知識(shí)、銷售技能與服務(wù)水平。